Computer-supported collaborative Learning

Der zunehmend globale Wettbewerb und die Entwicklung zur Arbeit 4.0 erfordern kollaborative Unternehmen, in denen Arbeiten und Lernen wieder zusammenwachsen. In diesen Organisationen lösen die MitarbeiterInnen und Führungskräfte gemeinsam im Arbeitsprozess und im Netz ihre Herausforderungen in der Praxis und tauschen kontinuierlich ihr Erfahrungswissen in Communities of Practice aus.

Unter Kollaboration ist dabei in Anlehnung an Stoller-Schai folgendes zu verstehen:

„Gemeinsame Bewältigung einer Aufgabe oder Problemstellung durch zwei oder mehr Mitarbeiter bzw. Führungskräfte, die dieselben Ziele verfolgen, in einem sich direkt und wechselseitig beeinflussenden Prozess innerhalb eines netzbasierten Lern- und Arbeitsrahmens mit gemeinsamen Ressourcen“ (Stoller-Schai 2003, S. 47).

Dieser Begriff umfasst damit die Vielfältigkeit der Methoden, mit denen Objekte, wie Gegenstände, Personen und Unternehmen, zusammenarbeiten können, erweitert um die Möglichkeiten des Intra- und Internets. MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die kollaborativ zusammen arbeiten und lernen, sind kreativer und entwickeln nachhaltigere Lösungen. Kollaborative Unternehmen sind damit eine Konkretisierung der Vision einer lernenden Organisation.

Kollaborative Lern- und Arbeitsprozesse finden in Unternehmen laufend statt, z.B. in der Projektarbeit, in der Produktentwicklung oder in gemeinsamen Beratungsprozessen bei KundInnen. Diese Prozesse laufen heute in den Unternehmen weitgehend netzbasiert ab, sodass eine Unterscheidung zwischen computerunterstützter und nicht computerunterstützter Kollaboration immer weniger Sinn ergibt. Es ist davon auszugehen, dass die zunehmende Komplexität und Dynamik betrieblicher Herausforderungen dazu führen wird, dass computergestütztes, kollaboratives Arbeiten und Lernen zur wichtigsten Handlungsform in Unternehmen werden.

Dabei werden Kompetenzen wie die Fähigkeit, selbstorganisiert und kreativ Herausforderungen in der Praxis zu lösen, zu zentralen Zielen von Lernprozessen, die am Workplace, im Prozess der Arbeit, in Projekten und im Netz mit Unterstützung von Computersystemen aus der Arbeitswelt stattfinden.

Der betriebliche Bildungsbereich erhält damit die Aufgabe, Lernsysteme zu entwickeln und Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den MitarbeiterInnen und Führungskräften ermöglichen, ihre individuellen Kompetenzentwicklungsprozesse optimal selbstorganisiert zu gestalten. Die bisherige Personalentwicklung mit ihrer Konzentration auf formelles Lernen hat dementsprechend die Aufgabe, sich zum Kompetenzmanagement zu wandeln, das selbstorganisierte Lernprozesse der MitarbeiterInnen ermöglicht. Die wesentliche Aufgabe des Kompetenzmanagements besteht darin, aus der Unternehmensstrategie und dem Werterahmen einen digitalen  Ermöglichungsrahmen zu entwickeln und laufend zu optimieren. Dieser soll sich an den Systemen der Arbeitswelt orientieren und individuelle Kompetenzentwicklungsprozesse im Arbeitsablauf ermöglichen. Dies bedeutet, dass die Lernenden in diesem Rahmen ihre didaktisch-methodische Entwicklungsplanung selbst verantworten.

In dieser kompetenzorientierten Ermöglichungsdidaktik fließen das Handeln in der Praxis und das Lernen wieder zusammen. Die Arbeits- und damit die Handlungsprozesse selbst werden zum wichtigsten Lernort, das Lernen entwickelt sich zum Computer-supported Collaborative Learning (Social Workplace Learning).

Da die meisten MitarbeiterInnen und Führungskräfte aus einer Lernkultur kommen, die primär fremdorganisiert geprägt ist, schlagen die Autoren vor, den Weg zur systematischen Kompetenzentwicklung im Prozess der Arbeit zweistufig anzugehen:

1. Im Rahmen eines Social Blended Learning Arrangements, das den MitarbeiterInnen wie gewohnt eine klare Struktur und Orientierung gibt, bearbeitet jede LernerIn ihr persönliches herausforderndes Praxisprojekt. In diesem begrenzten Rahmen kann sie ihren individuellen Kompetenzentwicklungsprozess selbstorganisiert planen und umsetzen. Dabei baut sie ihre Kompetenz zur Selbstorganisation und ihre Methoden- und Medienkompetenz in einem gemeinsamen Prozess mit ihren LernpartnerInnen und LernbegleiterInnen auf.
2. Hat sich die Lernkultur der Selbstorganisation und des Social Learning durchgesetzt, kann das Lernsystem in Richtung eines Social Workplace Learning-Modells geöffnet werden. Die LernerIn nutzt dann im Rahmen ihrer individuellen Planung nach Bedarf dann, wenn sie ihre Herausforderungen in der Praxis zu bewältigen hat, die Angebote zum Wissensaufbau und zur Qualifizierung, die ihr im Lernrahmen zur Verfügung gestellt werden. Sie tauscht dabei Erfahrungswissen in Communities aus und holt sich regelmäßig Feedback. Die Verantwortung für den persönlichen Lernprozess geht voll auf die LernerIn über, die sich mit ihrer Führungskraft bzw. LernbegleiterIn abstimmt. Dabei nutzt sie den Lernrahmen, den das Kompetenzmanagement zur Verfügung stellt.

Die LernerInnen können nunmehr im Rahmen ihrer Praxisprojekte selbstorganisiert lernen, d.h. sie bestimmen in diesem begrenzten Bereich nicht nur die Vorgehensweise, sondern auch die Kompetenzziele. Der Lernerfolg wird im formellen Bereich häufig weiterhin über Prüfungen, aber immer mehr über den konkreten Projekterfolg ermittelt.

Im Laufe der Zeit sollen die LernerInnen immer mehr dazu übergehen, diesen Lernrahmen und ihr Netzwerk auch dann zu nutzen, wenn sie Herausforderungen im Prozess der Arbeit zu bewältigen haben. Die praxis-projektorientierte Kompetenzentwicklung wandelt sich zum Social Workplace Learning. Es wird nicht mehr dann gelernt, wenn ein Seminar oder eine E-Learning Maßnahme angeboten wird, sondern wenn im Arbeitsprozess Problemstellungen zu bewältigen sind. Arbeiten und Lernen wachsen wieder zusammen.

Quellenangaben

Stoller-Schai 2003

Literaturhinweise

Erpenbeck, J., Sauter, S. & Sauter, W. (2016): Social Workplace Learning. Kompetenzentwicklung im Arbeitsprozess und im Netz in der Enterprise 2.0, Springer Gabler, Berlin Heidelberg

Sauter, W. & Sauter, S (2013): Workplace Learning. Integrierte Kompetenzentwicklung mit kooperativen und kollaborativen Lernystemen, Springer Gabler, Berlin, Heidelberg

Sauter, R., Sauter, W. & Wolfig, R. (2018): Agile Werte- und Kompetenzentwicklung. Wege in eine neue Arbeitswelt, Springer Gabler Berlin

Photo by Daria Nepriakhina on Unsplash