Comme vous le savez, dans toutes les industries et dans tous les emplois, vous avez besoin de bonnes compétences en leadership, en gestion du temps, confiance en soi et compétences de communication fortes et efficaces. Cet article vous apprendra comment améliorer vos compétences en communication.
Comment pouvez-vous améliorer vos compétences en communication?
Dans toute industrie, de bonnes compétences en communication sont devenues très importantes. Parce que vous résolvez les problèmes de vos clients, vous pouvez avoir tellement de problèmes que seule une bonne communication, une communication proactive, peut résoudre. Cela s’applique également aux étudiants en ingénierie, en administration des affaires ou dans d’autres domaines. Certains d’entre vous pourraient devenir des managers ou des politiciens demain, c’est donc une compétence de communication très importante.
En effet, de nombreuses études ont montré que les compétences en communication et en leadership d’une personne, qui sont interdépendantes, peuvent différer et déterminer le chemin de l’accomplissement de sa vie.
Façons d’améliorer les compétences en communication
Une communication efficace est l’une des compétences les plus importantes qu’une personne puisse avoir dans la vie. Améliorer les compétences en communication: que vous souhaitiez avoir de meilleures conversations dans votre vie personnelle et sociale, ou que vous souhaitiez mieux faire passer vos idées sur le lieu de travail, vous pouvez faire certaines choses importantes.
Avez-vous quelque chose de bon à dire
Essayez de vous souvenir et de prendre des notes, tenez un journal de tout ce que vous avez vécu, car au fil de votre vie, vous recevrez des messages sur vos échecs, vos succès, vos erreurs et la façon dont vous vous êtes corrigé et sauvé.
Conseils pour une bonne préparation
La clé d’un bon discours et d’une excellente communication est la préparation. En fait, toute notre vie consiste en préparation. Nous nous préparons toujours aux étapes et aux étapes de la vie, cela fait partie du jeu de la vie.
La qualité de la conversation montre la compétence
La conversation est une question de qualité. Essayez d’éviter toutes sortes de mots de remplissage comme «Um», «Comment», «Devinez», «Eh bien», «Um», «Vous savez déjà». Ces mots n’ajoutent aucune valeur à la conversation et n’ont littéralement aucun sens. Utilisez des pauses au lieu de mots vides
Cette compétence de communication est probablement la compétence la plus importante par rapport à la conversation globale avec laquelle vous pourrez avoir une conversation avec presque tout le monde.
Solides compétences en communication dans la conversation
Dans chaque phrase, il y a différents sujets dans lesquels vous pouvez vous diversifier. Si une conversation s’interrompt, c’est parce qu’il n’y a pas d’autres sujets intéressants. Ainsi, lorsque vous avez la possibilité de vous lancer dans différents sujets, choisissez celui qui vous intéresse. N’oubliez pas non plus que vous devez également donner à votre interlocuteur l’occasion de parler de plusieurs sujets. Si vous ne lui proposez pas de sujets, la conversation finira par se terminer dans une impasse. Ces compétences en communication nécessitent une certaine pratique. Plus vous essayez de chercher des sujets sur lesquels vous orienter, plus vous les remarquerez. Pensez à vos derniers entretiens. Les entretiens sont passionnants, angoissants et certainement pas quelque chose que la personne moyenne aime faire.
Une erreur courante que les gens commettent lorsqu’ils rencontrent quelqu’un pour la première fois est qu’ils passent à quelque chose appelé «mode entretien» et bombardent l’autre personne de questions qui peuvent être extrêmement inconfortables. Le problème de poser trop de questions, c’est qu’elles rendent la conversation très unilatérale.
Utilisez un énoncé au lieu de questions
Lorsque vous faites des déclarations, vous divulguez des informations vous concernant. Prenez-en note la prochaine fois que vous serez avec vos amis ou vos amis les plus proches. Vous constaterez que la plupart de la conversation est des déclarations.
humour
L’humour est une façon extrêmement compliquée de danser et de jouer avec vos mots.
Raconter des histoires
Il s’agit essentiellement de raconter une histoire captivante et engageante qui permet à des étrangers de s’immerger dans votre monde.
Conversations profondes
Il est très important de construire des relations durables et précieuses
Connaissez-vous une façon de devenir un bon causeur? La clé est de faire une pause avant de répondre ou de répondre. Une courte pause de trois à cinq secondes après qu’une personne a cessé de parler est une chose très élégante à faire dans une conversation.
Lorsque vous faites une pause, vous accomplissez trois objectifs en même temps.
Premièrement, vous évitez le risque d’être interrompu si l’autre personne respire avant de continuer.
Le deuxième avantage est qu’en ne faisant pas de long commentaire à ce stade précoce, vous montrez à la personne à qui vous parlez que vous écoutez activement ou prêtez attention à ses paroles.
Le troisième avantage de faire une pause dans la conversation est que vous pouvez mieux comprendre l’autre personne. Ses mots pénètrent un niveau plus profond de votre esprit et vous comprendrez mieux ce qu’il dit vraiment.
En faisant une pause, vous pouvez avoir une conversation efficace et agréable.
Montrer du respect et de l’appréciation
L’appréciation et le respect peuvent aller très loin. Les gens sont plus ouverts à communiquer avec vous lorsque vous montrez du respect pour eux et leurs idées. Il est également important d’être respectueux et attentif au temps des autres.
Paraphrasez et posez des questions
Poser des questions vous aide non seulement à comprendre ce que dit l’autre personne, mais cela montre également que vous êtes réellement intéressé par ce qu’il dit.
Une autre option consiste à paraphraser les mots de l’orateur dans vos propres mots. Ainsi, après avoir souri ou hoché la tête, vous pouvez dire : « Voyons si j’ai bien compris » ou « Voyons si j’ai bien compris ». Et puis répétez-le encore une fois dans vos propres mots. En paraphrasant les paroles de l’orateur, vous montrez que vous l’écoutez vraiment et que vous essayez de comprendre ses pensées ou ses sentiments. Cela vous aidera également à développer des compétences de communication claires.
Écoute active
Et c’est une bonne chose quand vous pratiquez l’écoute. Vos contacts veulent savoir qu’ils seront entendus. Les autres vous trouveront fascinant, ils se sentiront détendus et heureux autour de vous, car lorsque vous écoutez les autres, vous les faites se sentir importants. Les bons auditeurs sont de bons communicateurs et de bons leaders.
La raison pour laquelle l’écoute active est un outil si puissant pour développer l’art et l’habileté d’une conversation efficace est qu’elle renforce la confiance. C’est un outil très puissant pour la communication d’entreprise. Plus vous écoutez votre client, un membre de votre équipe ou une autre personne, plus vous gagnerez en confiance. Il renforce également l’estime de soi.
Le langage du corps
Le langage corporel comprend le contact visuel, les manières, les expressions faciales, les sourires et les gestes de la main. La communication est bien plus que des mots. nous communiquons avec des mots, mais en fait, nous communiquons aussi beaucoup sans mots, ce qui est également connu sous le nom de communication non verbale. Lorsque nous rencontrons quelqu’un pour la première fois, la première chose que nous disons de nous-mêmes est notre « langage corporel ». Vos indices non écrits et non verbaux révèlent souvent plus que vous ne le pensez. Notre langage corporel ouvert dit aux gens 70% des choses sur nous-mêmes. Beaucoup sont rejetés lors des premiers entretiens d’embauche en raison d’un langage corporel médiocre et sont incapables de répondre présentation faire de leur mieux parce qu’ils n’ont pas une bonne posture. Vous ne pouvez pas maintenir le contact visuel, qui est le principal objectif de votre attention. En regardant l’autre personne dans les yeux, vous montrez que vous êtes intéressé par ce qu’elle dit. Cela vous aide également à rester concentré et moins distrait. C’est l’une des compétences les plus efficaces pour améliorer les compétences en communication.
Quelles compétences générales utilisez-vous pour devenir un bon communicateur ?
Rappelez-vous : la communication est une compétence. Le développement des compétences en communication est comme un muscle qui doit être développé au fil du temps par la pratique dans de nombreux domaines de la vie. Voici quelques conseils supplémentaires:
la vitesse
Ne parlez pas trop vite. Les grands communicateurs ont tendance à parler un peu plus lentement que la vitesse normale d’une conversation. Cela permet à l’auditeur de saisir l’idée principale et de comprendre ce qu’il dit. Beaucoup d’étudiants ou de personnes qui parlent vite, même dans leur langue maternelle, pensent qu’elle est fluide. Mais la vitesse et la fluidité ne sont pas la même chose. En fait, parler trop vite est le signe que votre prononciation n’est pas bonne car vous ne pouvez pas la contrôler. Ainsi, lorsque vous parlez, essayez de parler plus lentement que la vitesse naturelle de la conversation et utilisez la puissance des pauses. Vous devriez faire une pause avant de parler et au milieu de votre discours.
Accent
Les grands communicateurs savent très bien utiliser l’intonation pour transmettre un sens clair. Vous devez mettre l’accent sur les bons mots, les bonnes phrases et même les bonnes idées lorsque vous communiquez. Cela peut être fait de plusieurs manières. L’une des manières les plus courantes est d’utiliser des adverbes. Les adverbes vous aident à souligner l’importance de quelque chose. Par exemple « certainement », « absolument », « doit », etc.
La deuxième option consiste à modifier le volume. Si vous avez déjà assisté à un concert de musique ou à de la musique en direct, vous remarquerez comment la musique change le volume pour transmettre le sens. C’est un puissant moyen de communication. Au fur et à mesure que vous parlez, vous passez du très doux au fort et cela change la dynamique, notamment avec les adverbes. Chaque fois que vous insistez sur quelque chose, augmentez le volume.
simplification
Saviez-vous qu’il existe une énorme différence entre la communication verbale et non verbale ? Deux de ces différences sont que la communication verbale est généralement plus facile, elle utilise un langage plus simple, et la deuxième différence est que la communication verbale est plus répétitive, ce qui est logiquement correct car lorsque vous écrivez, vous pouvez toujours relire les choses. Quand on parle, les mots disparaissent, on les oublie, il faut donc répéter les choses, souvent de manière légèrement différente. Ainsi, l’idée de garder le langage simple est importante afin de communiquer efficacement.
Soyez bref mais précis
Soyez bref dans votre communication verbale et écrite, mais de manière à ce que la personne à qui vous parlez comprenne ce que vous essayez de dire. Et lorsque vous répondez à un e-mail, lisez l’intégralité de l’e-mail avant de répondre. Avec suffisamment de pratique, vous apprendrez à ne pas bavarder ou à ne pas donner trop d’informations.
Vous devez également utiliser les bons mots au bon endroit au bon moment. N’utilisez pas de vocabulaire figuré dans la communication orale et écrite. N’oubliez pas que la simplicité vous aide à communiquer. Cela fait de vous un communicateur efficace.
Les 7cs de la communication
Les 7 C de la communication viennent du monde anglophone et signifient :
- Clarté,
- L’exhaustivité (l’exhaustivité),
- Concision (concision),
- Considération,
- Concrétisation (concret),
- La justesse et la courtoisie.
clarté
Pour communiquer efficacement, vous devez être clair sur ce que vous dites – le but de la communication doit être clair pour le communicateur.
Une clarté totale des pensées et des idées augmente le sens du message.
complétude
Vous devez transmettre tous les faits dont le public a besoin. Le sujet à communiquer doit être approprié et complet. Une communication complète se développe et augmente la réputation.
C’est également économique car aucune information importante ne manque et il n’y a pas de coûts supplémentaires pour la transmission du message supplémentaire une fois la communication terminée.
Une communication complète contribue à une meilleure prise de décision par l’auditeur / lecteur / destinataire.
Concision
La concision signifie le manque de mots, c’est-à-dire que l’on doit transmettre ses messages avec le moins de mots possible. Une communication concise présente les avantages suivants : Elle permet d’économiser du temps et de l’argent.
Une communication concise transmet un message court et essentiel au public en quelques mots. Un message succinct est intrinsèquement non répétitif.
prévenance
Pour communiquer efficacement, l’expéditeur doit se mettre à la place du destinataire. Assurez-vous que l’estime de soi de l’auditeur est maintenue et que ses sentiments ne sont pas blessés. Personnalisez vos mots dans le message en fonction des besoins du public et complétez le message. Cela conduira à un résultat positif et est d’une grande utilité dans tout cadre professionnel.
Concrité
Une communication concrète signifie que vous vous exprimez spécifiquement et clairement au lieu d’être flou et confus. Dans une communication concrète, l’expéditeur transmet un message « direct » ou factuel. Les caractéristiques de la communication concrète sont qu’elle est basée sur des faits et des chiffres précis et qu’un message est transmis efficacement.
justesse
Pour une communication efficace, l’expéditeur ne doit pas livrer un message à moins d’être certain qu’il est correct. Il ne devrait y avoir aucune erreur grammaticale dans la communication. Une communication correcte se caractérise par le fait que la confiance augmente et que le message correct a un plus grand impact sur le public.
courtoisie
La politesse signifie être amical et serviable envers les autres. Le message de l’expéditeur doit être poli et réfléchi. C’est très utile car cela implique que les points de vue et les sentiments du destinataire du message soient pris en compte. De plus, il n’est pas biaisé et des termes sont utilisés qui montrent du respect pour le destinataire du message.
Formation continue en communication
La communication joue un rôle central dans les cours de leadership et de gestion de la Swiss Connect Academy (SCA).
Le plan de formation transmet les compétences de base en communication ainsi que les techniques de communication et forme à une communication efficace, à un leadership et à des discussions de rétroaction. Vous apprenez également à mener des discussions difficiles de gestion et de négociation.
Conclusion
Les compétences en communication sont une partie importante de votre personnalité. Vous parlez en public, dans votre travail dans l’entreprise avec les clients, sur scène, dans les relations avec la famille, dans la communauté, dès votre réveil quotidien.
La compétence communicative non verbale est indispensable et souligne la capacité à travailler en équipe. Développer de bonnes compétences en communication vous aidera à renforcer la confiance, l’estime de soi, la mission de l’entreprise, l’amélioration de soi, la prise de parole en public et de nombreuses autres grandes compétences dans votre vie.
