Qu’est-ce que le leadership agile et pourquoi existe-t-il ?
La plupart des outils et techniques de leadership et de gestion que nous utilisons aujourd’hui ont plus de 100 ans. Ils sont issus de la révolution industrielle. Le monde a évolué de façon spectaculaire; il est temps que les pratiques de leadership se rattrapent aussi. Cet article contient de nombreuses informations sur le leadership agile ou « leadership agile », ce qu’il est, en quoi il diffère de la gestion standard et pourquoi il est essentiel pour les organisations modernes et innovantes du 21ème siècle.
Le leadership agile est un moyen de développer des organisations capables de répondre à n’importe quel défi stratégique. Parce que nous ne savons pas ce qui nous attend au prochain virage, nous ferions mieux d’être prêts à réagir à tout. Il s’agit de créer des équipes et des individus capables de relever ces défis. La recherche agile a transformé les entreprises traditionnelles en entreprises numériques agiles.
Pourquoi un leadership agile ?
Le «monde VUCA» (abréviation de «Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity») a été discuté par les experts du marché du travail pendant des années. Derrière Vuca-Welt se cache le fait que la mondialisation, la numérisation et la mise en réseau signifient que les mêmes paramètres ne s’appliquent plus à l’ère analogique. Les changements sont permanents et de nouveaux principes et conditions-cadres de leadership sont nécessaires.
Les raisons en sont l’augmentation
- la vitesse de changement de tendance sur les marchés et la croissance des innovations dans les technologies, les méthodes de travail (volatilité / volatilité)
- le caractère erratique des évolutions par opposition au ralentissement bien connu (incertitude)
- La mondialisation et la numérisation (complexité) aussi
- changement inverse – souvent contradictoire – des paramètres critiques de l’entreprise (ambiguïté / ambiguïté).
Qu’est-ce que l’agilité ou l’agilité ?
Beaucoup de choses sont qualifiées d’agiles – en particulier par les personnes qui veulent vendre quelque chose. Si vous demandez aux fabricants de produits en papier, ils vous diront que pour être agile, vous devez écrire vos histoires d’utilisateurs sur les cartes autocollantes qu’ils vendent. Si vous demandez à un consultant, vous entendrez probablement qu’il s’agit d’une méthodologie de développement de logiciels que les entreprises peuvent apprendre lorsqu’elles achètent leurs services. Et si vous parlez à des fabricants de chaussures orthopédiques, ils vous diront que la clé du leadership agile est de rencontrer tous ceux qui se lèvent. Ainsi, plus vos chaussures sont confortables, plus votre équipe est agile.
La véritable définition du leadership agile se trouve dans le Manifeste Agile. Le manifeste précise que le leadership agile n’est pas une méthode. Ce n’est pas un type spécifique de développement de logiciel. Ce n’est ni un cadre ni un processus. La plupart des choses commercialisées en tant que leadership agile passent à côté de ce qu’est réellement le leadership agile.
Le leadership agile est un ensemble de valeurs et de principes. Parler d’ Agile revient souvent à suivre différentes pratiques sur le lieu de travail, à utiliser différentes méthodologies et même à développer des outils spécifiques. Bien que ces choses puissent aider une équipe essayant de suivre le leadership Agile, elles ne sont pas Agiles en elles-mêmes. Ainsi, même si un couple peut trouver qu’un stand-up est utile, le stand-up n’est agile que dans la mesure où il est le résultat d’une équipe suivant des principes et des valeurs agiles. Une fois que vous avez compris cela, il est facile de voir qu’Agile est un ensemble de croyances que les équipes peuvent utiliser pour prendre des décisions sur la façon dont elles développent des logiciels. En même temps, le terme « Agile » est souvent utilisé à mauvais escient pour prétendre que ceci ou cela est la bonne façon d’être agile. Lorsque les équipes de développement logiciel comprennent vraiment ce qu’est Agile , c’est incroyablement flexible. Le leadership agile ne prend pas de décisions à votre place. Au lieu de cela, il fournit la base aux membres de l’équipe pour prendre des décisions qui conduisent à un meilleur développement logiciel.
Le Manifeste Agile
Le Manifeste Agile ne contient que 68 mots et déclare que nous pouvons mieux développer des logiciels à l’aide de valeurs et d’outils. Voici ce que dit le Manifeste Agile :
Nous découvrons de meilleures façons en créant des logiciels, en le faisant et en aidant les autres à le faire. Grâce à ce travail, nous avons appris à apprécier les valeurs:
- Les individus et les interactions sur les processus. Et des outils.
- Logiciel de travail au lieu d’une documentation complète
- Coopération avec le client au lieu de négociations contractuelles.
- Répondre au changement plutôt que de suivre un plan.
- Notes autocollantes de motivation avec le visage d’un homme
Pourquoi le leadership agile est-il important pour les dirigeants?
Si nous rembobinons environ 130 ans, très peu de gens ont réfléchi à la manière dont le travail est effectué. Les gens travaillaient surtout dans les usines, ils travaillaient comme ils l’entendaient, comme ils l’avaient fait au fil des ans, comme on leur avait appris, et il y avait une énorme divergence, quelqu’un le faisait dans un sens et quelqu’un dans l’autre sens. devait usiner un cerceau, il y aurait six, sept, voire huit façons différentes, et certaines seraient efficaces, d’autres non.
Un homme du nom de Frederick Winslow Taylor était fasciné par ces différences. Il s’est dit que si certaines personnes le faisaient d’une certaine manière, rapide et efficace, et que d’autres le faisaient dans l’autre sens, ne serait-il pas préférable que tout le monde le fasse de la meilleure façon ? Supposons qu’il trouve la meilleure façon de faire des choses qui ne consistent pas seulement à éditer des vêtements. Il s’agissait de toute une gamme de tâches qui se posaient dans les usines dans lesquelles il travaillait. Il a donc pensé que je contacterais mon assistant avec un chronomètre pour indiquer l’heure, et que je déterminerais par essais et erreurs quelle était la meilleure méthode pour chacune des tâches que nous faisions. Je vais ensuite documenter cela en étapes simples et encourager les employés à le faire de cette meilleure façon. Cela élimine la variance, ce qui signifie que tout le monde utilise le moyen le plus efficace, le moins cher et le plus rapide pour obtenir un résultat.
Le monde a fondamentalement changé depuis la révolution industrielle ; beaucoup de gens ne travaillent plus dans les usines mais font un travail créatif et basé sur la connaissance. Ils sont hautement qualifiés et très compétitifs. Ils pensent pour gagner leur vie, pas pour vivre. Le travail change tous les jours. Alors pour trouver le bon chemin, les gens sur le terrain doivent faire le travail et réfléchir en temps réel. Le modèle est devenu trop lent et inefficace. Il est temps de le réinventer pour l’adapter au 21e siècle, sans parler du mécontentement généralisé créé en disant aux gens de ne pas utiliser leur cerveau.
L’environnement de travail agile
L’agilité n’est pas une mode, c’est un impératif commercial. L’agilité bouleverse le monde de l’entreprise. Cela nécessite une expérience de leadership stratégique et une pensée entrepreneuriale pour garder une longueur d’avance sur le marché. C’est une nouvelle façon de travailler, mais trop d’efforts donnent des résultats médiocres. Un leadership inefficace et des gestionnaires avec des styles de leadership faibles, des équipes dysfonctionnelles et un faible engagement des employés peuvent être les problèmes.
Cela peut prendre 1 à 3 ans pour atteindre une agilité totale à l’échelle de l’entreprise. Nous sommes actuellement en pleine pandémie sanitaire. Les gens travaillent à domicile et de nombreuses entreprises deviennent virtuelles. Dans cette situation, seules les organisations agiles et les entreprises dotées d’une culture agile survivront et prospéreront.
Les 3 principes les plus importants pour l’agilité des entreprises
Principe 1 : Créer l’environnement de l’excellence
Le leadership et la gestion ne consistent plus à dire à l’employé quoi faire, et il ne s’agit plus de trouver la meilleure façon et d’assurer le respect de cette meilleure façon. Considérez les dirigeants comme des jardiniers créant l’environnement; ils ne peuvent pas faire pousser les fleurs. Tout ce qu’ils peuvent faire, c’est trouver la bonne combinaison de lumière, de qualité du sol et d’humidité, puis prendre du recul et laisser la magie opérer. C’est exactement ainsi que les méthodes de leadership doivent être utilisées et le leadership agile mis en œuvre avec des équipes et des managers agiles.
Ils doivent travailler avec un état d’esprit agile et doivent continuellement améliorer et évaluer correctement la culture, créer la vision claire de l’organisation agile, en renforcer la valeur, créer le système et l’intérieur dans lesquels les équipes travaillent pour définir la direction et la stratégie.
Ensuite, ils doivent avoir confiance que les membres de l’équipe ou les employés feront ce qu’il faut. Des équipes hautement qualifiées, très engagées, responsabilisées et très motivées feront un meilleur travail. Si les membres de l’équipe sont autorisés à utiliser leur intelligence et à proposer de nouvelles idées, ils peuvent alors travailler avec succès. Et le leadership traditionnel, le leadership au service et les entreprises traditionnelles se transforment en bons coachs de leadership, en employés agiles et en organisations agiles.
Principe 2 : Décentralisation de la prise de décision
Dans un monde où peu de décisions doivent être prises et où le monde est simple, peut-être qu’un ou deux dirigeants peuvent y donner un sens. Vous pouvez étudier avec un chronomètre comme Taylor, trouver le meilleur moyen et dire aux gens de le faire à plusieurs reprises. Cela fonctionne dans une usine où un travail manuel répétable est effectué.
Vous pouvez imaginer que la plupart des gens aujourd’hui ne travaillent pas dans des usines, mais dans des organisations qui effectuent un travail de connaissances complexe, créatif et de haute qualité. Ils penseront pour gagner leur vie. Chaque jour, ils viennent au travail, ils pensent au lieu de travailler avec leurs mains. Les décisions doivent être prises en temps réel. Lorsque le travail comporte autant d’éléments mobiles, est si complexe et interagit avec tant d’autres personnes, il n’est plus approprié de supposer qu’une seule personne est responsable et prend toutes ces décisions pour les autres. C’est trop lent et inefficace. Il est trop lent et inefficace de transmettre des informations à l’autorité appropriée, puis d’essayer de donner un sens à ce qui se passe, ce qui entraîne des échecs de commande. Et quand cela ne fonctionne pas, nous montons et descendons, ce qui entraîne des files d’attente, des goulots d’étranglement, des retards et de mauvaises décisions qui résultent de ce modèle.
Quelle est l’alternative ? Nous avons besoin d’alignement et d’un modèle de leadership puissant et agile. Les leaders agiles placent le pouvoir décisionnel là où se trouve l’information. De cette manière, les équipes autonomes acquièrent une expérience de leadership stratégique.
Principe 3 : Développer les compétences de chacun
L’un des coachs en leadership les plus performants de tous les temps, Bill Campbell, a dit un jour : Pour être un bon leader, il faut être un bon coach. Parce que plus vous vous élevez dans le monde, plus votre succès dépend du succès de ceux qui vous entourent.
Que voulait-il dire par là? En tant que leaders et managers, vous ne faites aucun travail. Vous créez un environnement agile avec un leadership agile et vous modifiez les programmes. Cela signifie que les personnes qui font le travail sont les équipes, les groupes de personnes/d’individus auto-organisés, interfonctionnels, hautement engagés et créatifs. Ils font de grandes choses.
Ainsi, plus vous améliorez les personnes qui vous entourent, plus une organisation sera performante. Il serait utile que vous soyez un bon coach et mentor en leadership.
Organisation agile
Caractéristiques d’un leader agile
Un bon coach en leadership ou un leader agile possède quelques qualités qui l’aident à travailler avec élégance et à progresser. Comme nous le savons, les actions parlent plus fort que les mots. Un leader agile dirige une organisation prospère en employant un style élégant et des pratiques agiles. De bonnes compétences en leadership augmentent l’engagement des employés et les employés eux-mêmes fonctionnent de manière plus dynamique. Les caractéristiques d’un excellent leader agile sont :
sécurité psychologique
Nous devons répondre positivement au défi et aux commentaires plutôt que d’être défensifs et fermés.
Capacité d’apprentissage agile
Une autre caractéristique du leadership ou des leaders agiles est l’encouragement à apprendre l’agilité entrepreneuriale chaque jour. Une certaine prise de risque est donc indispensable si l’on veut innover. Par conséquent, aider les gens à apprendre de leurs erreurs et de leurs expériences et à prendre ces risques intelligents au lieu de les blâmer est utile pour encourager les autres à faire plus d’erreurs et à apprendre.
pensée perturbatrice
Mettons vos employés au défi de penser l’impensable; n’excluons pas les idées, mais encourageons plutôt à remettre en question les hypothèses qui guident le comportement quotidien.
Se concentrer sur la vision du client
Les leaders agiles aident leurs employés à se concentrer sur ce que les clients apprécient le plus, et non sur les problèmes internes.
Priorisation impitoyable
Il s’agit de définir les choses qui font la plus grande différence entre le client et l’entreprise, et de faire ces quelques choses avec brio plutôt que de submerger les membres de l’équipe avec trop d’activités.
amélioration des performances
Un leader agile doit coacher les employés et donner et accepter des commentaires constructifs au lieu de se concentrer sur ce que les employés ont mal fait.
Analyse pointue et processus décisionnels décentralisés
L’expert en leadership agile délègue et déplace la prise de décision aussi près que possible du client, permettant à l’organisation et aux employés de répondre aux besoins changeants des clients.
Performance conjointe et apprentissage organisationnel
Les leaders agiles brisent les silos, s’adressent aux employés pour accélérer le processus et encouragent les employés à prendre des nouvelles au ciel et à collaborer au jour le jour.
Donc, si vous adoptez ces huit caractéristiques de ces huit méthodes de travail agiles, vous pouvez être un leader agile dans ce monde incertain. Ceux-ci peuvent vous donner une compréhension approfondie de l’ère numérique agile. Et cela vous aidera dans la transformation agile, en créant des entreprises agiles adaptées à la dynamique et à la gestion du marché d’aujourd’hui.
Leadership agile et Scrum
Dans ce contexte, le terme «gestion de projet Scrum» apparaît souvent, le lien avec le leadership agile étant que les deux se concentrent sur les sujets suivants:
- Bonnes décisions
- bonne coopération entre les personnes dans une organisation
- Des objectifs clairs, ce qui doit être fait et pourquoi
- Une grande flexibilité dans la manière de procéder.
Comme le leadership agile, Scrum fournit un cadre dans lequel les gens travaillent ensemble pour mener à bien un projet ou une tâche aussi efficacement que possible avec la meilleure qualité et peu de gaspillage. Scrum valorise le team building, l’auto-organisation et le timeboxing
Leadership agile et pensée conceptuelle
L’approche du design thinking, qui englobe la théorie du design, la philosophie du design et les méthodologies de conception pour la résolution de problèmes, a été popularisée grâce aux travaux de Tim Brown d’IDEO et de John Seely Brown, chercheur en informatique, technologie et design.
Il combine le design thinking avec des pratiques agiles comme les sprints, les itérations rapides, etc. Il implique une « équipe » interfonctionnelle qui comprend les connexions mais sait aussi développer des logiciels
Bien que cette approche ne soit pas directement liée au leadership ou à la gestion, elle peut être appliquée à de nombreux aspects différents de la vie qui nécessitent des compétences en leadership pour résoudre des problèmes à l’intérieur ou à l’extérieur des développements de l’entreprise. Cet article se concentrera davantage sur l’application des stratégies de conception dans une organisation qui a déjà mis en place des principes agiles.
Le design thinking vise à créer de meilleures solutions en mettant l’équipe à la place de l’utilisateur final.
Le processus de conception comprend cinq étapes
1.) Empathie (rôle)
Explorer le contexte de conception à travers des visites de clients, des entretiens, etc.
2.) Définir
Comprendre comment résoudre les problèmes de conception en créant des croquis de solutions possibles
3.) Idéation
Réfléchissez à des idées de solution à faire avancer avec des prototypes testés avec des utilisateurs potentiels
4) prototypage
Construire des modèles ou des répliques de solutions de conception réalisables en utilisant la technologie ou des méthodes alternatives
5) Test et raffinement
Tester les concepts de conception par le biais du prototypage et observer les réactions des clients jusqu’à ce qu’un prototype soit prêt
Le processus de conception peut être appliqué à de nombreux domaines d’activité différents et a été utilisé, par exemple, par l’équipe de conception de Facebook pour créer un nouveau fil d’actualité qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans le contenu.
Facebook s’est rendu compte qu’il y avait des problèmes avec la conception actuelle du fil d’actualité, car les utilisateurs devaient cliquer et faire défiler davantage pour trouver ce qu’ils voulaient. De plus, il était difficile de voir les publications d’amis de différents sites dans un flux continu, ce qui empêchait de voir les mises à jour importantes de leur famille ou de leurs amis proches.
Pour résoudre ces problèmes, après un long processus d’entretien avec un total de 80 personnes qui représentaient un large échantillon de la population mais n’avaient aucun lien avec Facebook lui-même, l’équipe de conception de Facebook a réalisé trois propositions de conception clés: flux qui affiche les publications affichées dans l’ordre chronologique; Rédigez un lien en ligne avec une fonctionnalité de prévisualisation qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement entre les profils; et la conception de plusieurs nœuds de navigation. Ces propositions de conception ont ensuite été créées sous forme de prototypes papier et testées avec plusieurs groupes de discussion pour affiner les solutions de conception.
Le processus a été mis en œuvre avec succès dans le nouveau fil d’actualité de Facebook en 2012 et est depuis devenu la fonctionnalité la plus demandée sur Facebook.
Le design thinking peut également être appliqué aux équipes de développement agiles, permettant aux développeurs et aux concepteurs de travailler plus étroitement ensemble grâce à des stratégies de conception telles que la co-création ou la co-conception.
La co-création permet aux développeurs et aux concepteurs de travailler côte à côte tout au long du processus de conception du produit, tandis que la co-conception leur permet de concevoir ensemble dès le départ. Dans la co-conception, les développeurs et les concepteurs travaillent ensemble sur des problèmes de conception, tandis que dans la co-création, les équipes de conception et de développement conçoivent ensemble mais se séparent ensuite dans leurs processus de conception et de développement respectifs.
Bien que le design thinking ne soit pas principalement lié aux principes agiles, il a été utilisé avec succès dans de nombreuses entreprises adoptant déjà des pratiques agiles, telles que Agile Uprising et Atlassian.
Un exemple d’entreprise est l’équipe de conception d’Atlassian qui a développé ShipIt Days. Lors des ShipIt Days, les membres de l’équipe de conception travaillent avec des groupes de différents départements d’Atlassian sur de petits projets afin de créer de meilleurs produits pour tous les utilisateurs. Ils itèrent rapidement en testant les hypothèses, en validant les concepts de conception avec les clients et les membres de l’équipe de conception, et grâce au prototypage rapide.
Le leadership axé sur les tâches se concentre sur la réalisation des objectifs. Ces gestionnaires sont généralement moins intéressés à établir des relations avec les employés. Cette approche a tendance à être autocratique, et le leader accorde une grande valeur aux plans de structure et aux délais pour faire avancer les choses.
Il existe des règles et des directives que chacun doit respecter et auxquelles aucune dérogation n’est autorisée.
Quintessence
Le leadership et la stratégie agiles doivent être clairs et reflétés dans les plans d’affaires. Dans le même temps, une culture agile d’engagement des employés et de volonté de changement doit émerger. La culture peut vaincre la stratégie.
Les employés performants ne peuvent travailler que dans une structure agile avec des réseaux interfonctionnels. La conception doit soutenir la stratégie, pas les silos.
Le développement du leadership agile a produit de nombreuses transformations agiles dans le monde des affaires.
Donc en résumé : créez l’environnement du succès, définissez la vision, fixez les valeurs, suivez les principes d’agilité, travaillez de manière exemplaire pour décentraliser le système avec un objectif commun et des résultats communs, et laissez à ceux-ci les choix éclairés. Et enfin, vous deviendrez un excellent mentor en coaching et aiderez les personnes qui vous entourent à grandir. Votre succès dépend des personnes qui vous entourent; être grand et réaliser de grandes choses sont inséparables.
