Dans le paysage éducatif en constante évolution, la capacité à s’adapter aux nouveaux besoins et à améliorer l’expérience d’apprentissage est vitale. À la Swiss Connect Academy, nous comprenons l’impact direct de ces facteurs sur nos processus de travail. Dans cet article, nous parlons des méthodes distinctives que nous employons pour soutenir la collaboration et améliorer notre contenu d’apprentissage alors que nous nous préparons à accueillir chaque nouvelle cohorte d’étudiants (actuellement, nous avons plus de 1000 participants qui suivent nos cours de leadership et de gestion). En outre, nous soulignerons l’importance de l’itération dans l’amélioration continue de l’expérience d’apprentissage.
Dans les équipes de SCA, nous préférons avoir des représentations visuelles des tâches, des phases et des dépendances d’un projet, ainsi que l’identification des membres de l’équipe responsables de leur réalisation au fil du temps. C’est pourquoi notre principal outil de collaboration est Instagantt. Instagantt nous permet de créer et de gérer des calendriers de projets à l’aide de diagrammes de Gantt.
Outre l’utilisation d’Instagantt pour son objectif initial, nous réutilisons certaines de ses fonctionnalités pour favoriser l’amélioration continue, où chaque cohorte bénéficie des connaissances acquises par la cohorte précédente. En tant qu’administrateur du contenu de l’apprentissage en ligne, j’applique et actualise activement cette approche et je suis ravi de partager quatre exemples des possibilités que je peux faciliter de cette manière :
- Amplifier le retour d’information des participants :
Nous documentons le retour d’information des participants directement dans l’outil de gestion de projet, dans une section dédiée à chaque cours. Ce retour d’information constitue une ressource importante pour identifier les domaines d’amélioration lors de la planification de la prochaine cohorte. Nous utilisons les commentaires des apprenants pour apporter les corrections et les mises à jour nécessaires à notre contenu :
- Le contenu de l’ACS est adapté pour répondre aux besoins et aux attentes de nos apprenants.
- Le retour d’information des participants fait partie intégrante de notre processus de développement du contenu.
2. Exploiter les résultats des tests et des révisions :
À l’ACS, un processus de révision du contenu et un test final sur l’interface des apprenants sont menés pour chaque cohorte. La révision du contenu consiste à examiner le matériel pédagogique pour s’assurer de sa précision et de son adéquation avec les objectifs d’apprentissage visés. En outre, les tests préliminaires sont menés pour évaluer la fonctionnalité et la facilité d’utilisation du contenu sur le LXP avec des capacités de retour d’information de l’IA, cette phase de test permet d’identifier tout problème technique.
Les tests et la révision sont menés par des équipes distinctes qui saisissent les résultats dans l’outil de gestion de projet. De cette manière, une communication efficace et un partage des connaissances entre les membres de l’équipe sont facilités, ce qui nous permet d’aborder rapidement tout problème et de donner la priorité aux corrections et aux améliorations.
L’enregistrement des résultats des tests et des examens sert non seulement de référence aux équipes, mais permet également de suivre l’évolution des cours de l’ACS au fil du temps et d’identifier les problèmes récurrents. Les résultats documentés constituent une ressource précieuse pour les itérations futures. Les enseignements tirés des cycles de test et de révision précédents peuvent être appliqués à de nouveaux projets, ce qui accélère le processus de développement.
3. Assurer la cohérence entre les langues :
Au SCA, chaque cours est disponible en trois langues : L’allemand, le français et l’italien. Cela signifie que pour chaque cohorte, nous publions trois cours distincts, un dans chaque langue. L’un de nos principaux objectifs est d’assurer une excellente cohérence dans le parcours d’apprentissage de tous nos étudiants, quelle que soit la langue dans laquelle ils suivent nos cours.
Pour éviter les divergences entre les différentes versions linguistiques des cours, nous documentons et suivons les mises à jour du contenu entre les langues à l’aide de l’outil de gestion de projet. Cette approche garantit que toute modification apportée dans une langue peut être appliquée exactement de la même manière dans les autres langues, ce qui se traduit par une expérience d’apprentissage cohérente.
Dans l’ensemble, cette méthode garantit que les cours de l’ACS conservent un niveau élevé de cohérence entre les différentes langues proposées. Elle garantit que les apprenants, quelle que soit la langue qu’ils choisissent, reçoivent le même contenu de haute qualité et la même expérience d’apprentissage.
4. S’appuyer sur les travaux antérieurs
En maintenant un système de documentation à l’aide d’Instagantt, nous pouvons suivre et gérer efficacement les mises à jour effectuées tout au long du processus itératif. Lorsque les équipes ont accès aux informations sur ce qui a été mis à jour, modifié ou amélioré dans les itérations précédentes, elles peuvent éviter de répéter les mêmes tâches ou de faire les mêmes erreurs. Elles gagnent ainsi du temps et des ressources, car elles peuvent se concentrer sur de nouveaux domaines ou de nouvelles améliorations. Cette approche facilite non seulement le développement efficace du contenu, mais favorise également les pratiques agiles au sein de l’ACS. En recueillant en temps réel les réactions des utilisateurs, les résultats des tests et les besoins d’amélioration, le SCA est en mesure d’établir rapidement des priorités et d’adapter le contenu en fonction des besoins.
Sur la base des faits présentés ci-dessus, nous soulignons la valeur de l’intégration de nouveaux aspects et de nouvelles informations dans la structure classique d’un outil de gestion de projet. Cette intégration joue un rôle crucial en facilitant les processus itératifs et en améliorant la communication au sein de l’équipe. En adoptant une telle approche, nous offrons l’avantage de consolider les informations cruciales du projet en un lieu unique et asynchrone pour les membres des différentes équipes. Agissant comme une plaque tournante, l’outil de gestion de projet offre aux membres de l’équipe une vision beaucoup plus complète.
En documentant les commentaires des utilisateurs, en soutenant les tests et les révisions, en garantissant la cohérence entre les langues et en permettant des changements itératifs, les outils collaboratifs permettent à SCA d’optimiser en permanence l’expérience d’apprentissage. Non seulement nous améliorons la qualité de l’expérience éducative, mais nous favorisons également un environnement collaboratif et cohésif au sein des équipes.
