Il trasferimento di competenze e la sua misurazione possono essere discussi durante il primo incontro con il cliente. In diversi momenti, durante e dopo la formazione, verranno misurate variabili come la soddisfazione, i risultati dell’apprendimento e i cambiamenti comportamentali per osservare quanto sia vantaggiosa la nostra soluzione di apprendimento. Inoltre, su richiesta del cliente, si possono intraprendere ulteriori azioni per aumentare la probabilità di trasferimento dell’apprendimento dei dipendenti.

Gli indicatori utilizzati per determinare il ritorno sull’investimento saranno definiti con il cliente, in quanto possono variare a seconda del tipo di competenze che i dipendenti dovranno sviluppare. In ogni caso, tutti gli indicatori che discutiamo devono essere basati su cambiamenti osservabili nel comportamento dei dipendenti a vantaggio del cliente.

I clienti che optano per una formazione su misura possono ricevere, su richiesta, certificazioni che illustrano in dettaglio gli obiettivi e i risultati della formazione.

Se le vostre esigenze vanno oltre un singolo progetto di apprendimento o se volete sviluppare una cultura dell’apprendimento all’interno della vostra organizzazione, è possibile esternalizzare a noi la Management delle attività di apprendimento e sviluppo che altrimenti sarebbero di competenza di un responsabile dell’apprendimento e dello sviluppo o di un Chief Learning Officer.