Politica sulla Privacy

Sul nostro sito www.sca.online presentiamo le offerte di formazione e perfezionamento professionale e altri servizi offerti da Swiss Connect Academy AG, (di seguito nominata anche “SCA”).

Ecco come può contattarci se ha dubbi sulla protezione dei dati:

Swiss Connect Academy AG
Clausiusstrasse 50, 8006 Zurigo, Svizzera
T +41 (0)44 515 76 88
Web: www.sca.online, E-mail: info@sca.online

La nostra politica sulla privacy è allineata con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR). Sebbene il GDPR sia un regolamento dell’Unione Europea, è rilevante anche per la Svizzera. La legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA) è fortemente influenzata dalla legge dell’UE e le aziende al di fuori dell’Unione Europea o dello SEE devono rispettare la DPA in determinate circostanze. Ci teniamo quindi a garantire che l’alto livello di protezione dei dati sancito dalla DPA sia garantito a tutti i clienti e alle parti interessate di cui trattiamo i dati personali.

Proteggere la sua privacy è molto importante per noi e trattare i suoi dati personali in conformità alla legge è la nostra massima priorità.

Con questa dichiarazione di protezione dei dati la informiamo sui dati che elaboriamo da lei, per cosa ci servono questi dati e come può opporsi alla raccolta dei dati. 

1. Scopo del trattamento e della raccolta dei dati

La raccolta e l’elaborazione di tutti i dati personali viene effettuata solo per scopi molto specifici. I possibili motivi sarebbero, per esempio, la necessità tecnica, i requisiti contrattuali, i regolamenti legali, l’interesse superiore o se lei ci dà espressamente il consenso corrispondente.

I dati vengono memorizzati ed elaborati solo se è necessario. Per esempio, per le relazioni con i clienti, l’elaborazione dei contratti, la fatturazione, la contabilità, il recupero dei crediti, la risposta a domande e dubbi, le informazioni sulle nostre offerte di formazione e perfezionamento.

2. Raccolta e uso dei dati

2.1 Raccolta e uso di dati non personali

Per motivi tecnici, quando comunica con noi su Internet, alcuni dati vengono sempre trasmessi dal suo computer a noi, come il tipo di browser, la data e l’ora di accesso al nostro sito, le impostazioni del browser e il sistema operativo. Raccogliamo queste informazioni non personali per scopi statistici, per migliorare i nostri servizi e per analizzare gli interessi e il comportamento dei nostri clienti e visitatori, per fornirle servizi e informazioni che riteniamo possano interessarle, per sviluppare nuovi prodotti e servizi e per scopi simili.

Oltre ai dati di cui sopra, possiamo anche raccogliere informazioni anonime (cioè non personali) e dati aggregati. Questo ci permette di capire meglio come vengono usati e migliorati i nostri servizi, di sviluppare nuove offerte di servizi e di capire gli interessi e i comportamenti dei nostri utenti e clienti e di fornirle offerte, informazioni e servizi pertinenti e interessanti.

2.2. Raccolta e uso di dati personali 

Quando ci contatta, condivide varie informazioni su di lei, ad esempio quando ci chiama, ci invia un’email, compila un modulo sul nostro sito web o ci contatta in altro modo. Questo include, per esempio, le informazioni che inserisce quando si registra sul nostro sito web, o quando si iscrive a corsi di formazione o istruzione offerti da noi, o ordina servizi offerti da noi, si registra ai forum di discussione e informazione sui social media attraverso il nostro sito web, o anche quando ci segnala un problema attraverso il nostro sito web. Così facendo, condivide con noi informazioni che potrebbero includere, per esempio, il suo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e, se applicabile, una fotografia o un profilo personale.

Usiamo questi dati:

  • inanzitutto per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti secondo le disposizioni pertinenti e, naturalmente, per poterle fornire le offerte e i servizi che ha richiesto;
  • per migliorare costantemente il nostro sito web, i prodotti e le offerte nonché il materiale di marketing e per poter presentare i contenuti del nostro sito web nel modo più appropriato per lei e per il computer che sta usando;
  • per informarla su innovazioni e cambiamenti alle nostre offerte e servizi e su nuove offerte che potrebbero essere di suo interesse;
  • per offrirle la massima sicurezza possibile quando usa il nostro sito web come parte dei nostri sforzi per offrirle la massima sicurezza possibile quando usa il nostro sito web.


3.  Utllizzo dei Cookies

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Sono piccoli file di testo che il suo browser (ad esempio Safari o Internet Explorer) crea automaticamente e che vengono memorizzati sul suo dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone, ecc.). I cookie ci permettono, da un lato, di identificare chiaramente il suo browser, di migliorare la qualità delle nostre prestazioni e, per esempio, di rendere l’uso della nostra offerta più efficiente e piacevole per lei. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che ha già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati dopo che ha lasciato il nostro sito quando si disconnette.

I dati elaborati dai cookie sono necessari per gli scopi menzionati sopra e vengono usati da noi rigorosamente nel quadro delle disposizioni legali e contrattuali applicabili.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, può configurare il suo browser in modo tale che nessun cookie venga memorizzato sul suo computer o che appaia sempre un avviso prima che venga creato un nuovo cookie. Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può significare che non può utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web e che parti dei nostri servizi non funzionano o non funzionano correttamente.

4. Condivisione e divulgazione dei dati

SCA non condivide le informazioni personali con aziende o individui esterni, ad eccezione di quanto descritto di seguito:

4.1.  Con il suo consenso 

In caso di consenso, possiamo trasferire i vostri dati, compresi quelli personali, ad altri in conformità con le vostre istruzioni o come previsto al momento del consenso.

4.2.  Per ragioni legali 

Riveleremo i suoi dati personali ad agenzie governative, aziende o persone esterne a SCA se crediamo in buona fede che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione siano ragionevolmente necessari per:

  1. conformarsi a qualsiasi legge, regolamento o procedimento legale applicabile, o conformarsi a qualsiasi richiesta governativa applicabile,
  2. far rispettare i termini e le condizioni d’uso applicabili delle nostre offerte di servizio, incluso indagare su possibili violazioni delle stesse (cioè, se crediamo che lei abbia violato i termini d’uso concordati),
  3. proteggere i nostri diritti, la proprietà e la sicurezza di SCA, dei nostri utenti e clienti da danni, o proteggere quelli di altri, nella misura consentita o richiesta dalla legge.

Se SCA è coinvolta in una fusione aziendale, acquisizione o vendita di beni, possiamo trasferire le sue informazioni personali al potenziale acquirente o venditore di tale attività o beni, soggetto alla continua necessità di mantenere la riservatezza delle informazioni personali.

4.3.  Per fornirle servizi 

È consentita la divulgazione alla nostra società consorella Connect Solutions AG, Zurigo, che ha sviluppato la piattaforma di apprendimento, nonché a terzi come partner e subappaltatori in relazione alla fornitura dei nostri servizi e all’adempimento degli obblighi contrattuali o allo scopo di presentare ulteriori offerte di servizi, per cui vale anche qui che la riservatezza dei dati personali deve essere ulteriormente garantita

5. Sicurezza

Ci sforziamo sempre di proteggere le nostre offerte e i suoi dati personali da accesso non autorizzato o uso improprio, divulgazione o distruzione e usiamo solo comunicazioni protette SSL aggiornate quando trasmettiamo dati sui nostri sistemi. Limitiamo l’accesso ai dati personali a quei dipendenti e appaltatori che hanno una reale necessità di conoscere i dati per elaborarli per noi e che sono tutti soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza se non rispettano tali obblighi.

Non possiamo garantire che tutti i dati trasmessi su Internet siano completamente sicuri e privi di errori o che i dati siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi durante la trasmissione o mentre vengono conservati, data la natura delle comunicazioni e della tecnologia di elaborazione delle informazioni.

Tuttavia, possiamo assicurarle che prenderemo sempre tutte le precauzioni possibili ed economicamente giustificabili per attuare la sicurezza tecnica di tutte le trasmissioni di dati nel miglior modo possibile.

6.  Utlizzo di tools di analisi 

6.1.  Strumenti di tracciamento 

Le misure di tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate servono a garantire un design efficiente e orientato alla domanda e la continua ottimizzazione del nostro sito web.

D’altra parte, utilizziamo le misure di tracciamento per registrare statisticamente l’uso del nostro sito web e per valutarlo allo scopo di ottimizzare la nostra offerta per Lei. I rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati possono essere trovati nei corrispondenti strumenti di tracciamento.

a) Google Analytics

Ai fini del design orientato alla domanda e della continua ottimizzazione delle nostre pagine, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”).

In questo contesto, vengono creati profili d’uso pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie.

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web, come il tipo/la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, il sito web precedentemente visitato (referrer URL), il nome host del computer di accesso (indirizzo IP), l’ora della richiesta del server, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. L’informazione è utilizzata per valutare l’uso del sito web, per compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornire altri servizi associati all’uso di internet e del sito web con lo scopo di ricerche di mercato e un design efficiente di queste pagine internet. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto. In nessun caso il suo indirizzo IP sarà unito ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP sono resi anonimi in modo che non sia possibile un’assegnazione (IP masking). Puoi rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser, tuttavia tieni presente che se lo fai potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

In alternativa al componente aggiuntivo del browser, soprattutto per i browser su dispositivi mobili, puoi anche impedire la raccolta da parte di Google Analytics cliccando su questo link: Disattivare Google Analytics. Verrà impostato un cookie di opt-out, che impedisce la raccolta futura dei suoi dati quando visita questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul suo dispositivo.

Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics si trovano, per esempio, nella guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

b) Google Ads Conversion Tracking

Per registrare statisticamente l’uso del nostro sito web e valutarlo allo scopo di ottimizzare il nostro sito per lei, utilizziamo anche Google Ads Conversion Tracking. Google Ads imposta un cookie sul suo computer se è entrato nel nostro sito tramite un annuncio di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo un massimo di 14 mesi e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita certe pagine del sito del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere rintracciati nei siti web dei clienti di Adwords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono usate per creare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il conversion tracking. I clienti di annunci apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati ad una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia non ricevono alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. Se non desidera partecipare alla procedura di tracciamento, può anche rifiutare l’impostazione di un cookie necessario a questo scopo – per esempio tramite un’impostazione del browser che disattivi generalmente l’impostazione automatica dei cookie. Può anche disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il suo browser in modo che i cookie dal dominio “www.googleadservices.com” siano bloccati. La politica sulla privacy di Google sul conversion tracking si trova qui (https://services.google.com/sitestats/de.html).

c) fusedeck Tracking

Il sito web di SCA integra la soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG. Capture Media AG è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l’uso di questo sito web per conto di impegni ed eventi. Il tracciamento è anonimo in modo che non si possa fare riferimento a persone specifiche o identificabili.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti delle persone interessate in relazione a fusedeck, compresa la possibilità di “opt-out” (opposizione), si trovano nella dichiarazione di protezione dei dati e nella politica di opposizione (https://privacy.fusedeck.net/de/2zPKsX0LYO).

 7.  Plug-in nei Social Media Plug

Usiamo plugin delle reti sociali Twitter e Linkedin sul nostro sito web per far conoscere meglio la nostra azienda. La responsabilità dell’operazione conforme alla protezione dei dati deve essere assicurata dai rispettivi fornitori.

a) YouTube

Il sito della SCA usa plugin del sito YouTube gestito da Google. Il sito è gestito da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Ogni volta che visita uno dei nostri siti web con un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione con un server di YouTube e il server di YouTube viene informato su quali delle nostre pagine ha visitato. Se è collegato al suo account YouTube, permette a YouTube di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo personale. Se non vuole che YouTube possa farlo, si disconnetta semplicemente dal suo account YouTube.

Ulteriori dettagli e informazioni sul trattamento dei dati degli utenti si trovano nella politica sulla privacy di YouTube, che può essere trovata al link: https://policies.google.com/privacy?hl=de-CA

b) Twitter

nostri siti web contengono plugin della rete di messaggi brevi di Twitter Inc. (Twitter). Quando visita una pagina del nostro sito che contiene un tale plugin, si stabilisce una connessione diretta tra il suo browser e il server di Twitter. Twitter riceve così l’informazione che ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP. Se clicca il “pulsante tweet” di Twitter mentre è collegato al suo account Twitter, può collegare il contenuto delle nostre pagine al suo profilo Twitter. Questo permette a Twitter di associare la sua visita alle nostre pagine al suo account utente.

Vorremmo sottolineare che noi, come fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro uso da parte di Twitter. Se non desidera che Twitter possa associare la sua visita alle nostre pagine, si disconnetta dal suo account utente Twitter.

Può trovare maggiori informazioni al riguardo nella politica sulla privacy di Twitter (https://twitter.com/de/privacy).

Può cambiare le sue impostazioni di privacy su Twitter in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’account sotto al link https://twitter.com/account/settings.

d) LinkedIn

Il nostro sito web utilizza funzioni della rete LinkedIn, il cui fornitore è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Quando richiama un sito web Qnnect che contiene funzioni di LinkedIn, il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server di LinkedIn. Quest’ultimo viene informato che lei ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP. Se clicca sul pulsante “Raccomandare” di LinkedIn e ha effettuato l’accesso al suo account LinkedIn, è possibile che LinkedIn assegni la sua visita al sito Qnnect al suo account utente. Vorremmo sottolineare che noi, come fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro uso da parte di LinkedIn.

Può trovare maggiori informazioni al riguardo nella politica sulla privacy di LinkedIn al seguente link: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

8. Durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per altri scopi perseguiti con l’elaborazione, cioè per esempio per la durata dell’intera relazione commerciale (dall’inizio, elaborazione fino alla fine di un contratto) e anche oltre, in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il tempo durante il quale possono essere fatte valere rivendicazioni nei nostri confronti (SCA) e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo o interessi commerciali legittimi lo richiedono (ad esempio per scopi di prova e documentazione). Non appena i suoi dati personali non saranno più necessari per gli scopi summenzionati, saranno cancellati o resi anonimi per principio e per quanto possibile. Per i dati relativi all’operazione (ad es. log di sistema, registri), in linea di principio si applicano periodi di conservazione più brevi di dodici mesi o meno.

9. I suoi diritti di informazione, correzione dei dati, cancellazione dei dati e blocco dei dati

In conformità con le disposizioni legali, ha il diritto di correggere, cancellare e bloccare i suoi dati personali. Inoltre, ha il diritto di ottenere da noi in qualsiasi momento informazioni su se e, in caso affermativo, quali dei suoi dati personali sono stati memorizzati da noi e per quale scopo è avvenuta questa memorizzazione, nonché di informarsi sull’origine e sui destinatari di questi dati.

Può inviare tali richieste al seguente indirizzo:

Swiss Connect Academy AG
Clausiusstrasse 50
8006 Zürich
Schweiz
E-Mail: privacy@sca.online

Se ha domande su questa dichiarazione sulla privacy o sulle precauzioni che abbiamo preso per proteggere i suoi dati personali, può scriverci all’indirizzo sopra indicato. Nel caso in cui ci contatti, terremo un registro dei dati personali che ci fornirà, oltre a qualsiasi altra informazione, per poter rispondere alla sua richiesta e fornirle le informazioni richieste.

10. Aggiornamento e modifiche di questa politica sulla privacy.

Questa dichiarazione di protezione dei dati è attualmente valida e ha lo stato con data al  12 novembre 2020.

A causa dell’ulteriore sviluppo del nostro sito web, dei prodotti e delle nostre offerte o a causa di requisiti legali o ufficiali modificati, potrebbe essere necessario cambiarlo. Può accedere e stampare la dichiarazione di protezione dei dati attuale sul nostro sito web in qualsiasi momento. Per i nuovi utenti delle offerte di formazione e perfezionamento di Swiss Connect Academy, si applica automaticamente la dichiarazione sulla protezione dei dati pubblicata sul nostro sito web. Per gli utenti esistenti, le modifiche entreranno in vigore dopo la data della modifica pubblicata, a condizione che continui a utilizzare le nostre offerte. Se non siete d’accordo con le modifiche relative all’uso dei vostri dati personali, dovrà informarci prima che le modifiche entrino in vigore che non desidera più utilizzare le nostre offerte di servizi e che desidera disattivare il vostro account. 

Utilizziamo i cookie per garantire la migliore esperienza sul nostro sito web. Si prega di leggere le nostre informazioni sulla privacy per ulteriori informazioni.