Perché dovrei frequentare il modulo "Gestione del conflitto"?

In questo modulo imparerà a riconoscere i segnali di conflitto e a prevenire o gestire i conflitti nel tuo team utilizzando approcci orientati alla soluzione e discussioni di mediazione. Lo sviluppo delle capacità di gestione dei conflitti ha un impatto a livello personale, in coppia, in famiglia o con i propri cari. In ambito professionale rappresenta una base di competenza utili ovunque. Le offriamo le chiavi per una migliore comprensione delle relazioni, modelli di “know-how”, ma anche un’indagine approfondita di credenze, giudizi e comportamenti, in cui le emozioni associate vengono integrate. Inizia oggi a essere un risolutore di conflitti!

Questo corso è particolarmente adatto a leader potenziali e attuali che desiderano sviluppare ed espandere le proprie capacità di gestione e anche mirare a una qualifica riconosciuta.

Perché con la Swiss Connect Academy?

Impara in modo diverso! I tempi della scuola e dell’estenuante insegnamento faccia a faccia sono finalmente finiti.

Swiss Connect Academy offre corsi, materiali didattici e metodi educativi adattati alle esigenze del mondo del lavoro di oggi e di domani. È sinonimo di formazione continua, aggiornata che utilizza i vantaggi della digitalizzazione senza trascurare aspetti umani come classe e formatore.

Struttura e contenuti del corso

Il piano di formazione per questo modulo si articola in 3 settimane

Settimana 1

Identificazione, esternalizzazione ed acutizzazione di un conflitto, analisi di un conflitto

Settimana 2

Sviluppo di soluzioni ad un conflitto, implementazione di una discussione sulla soluzione

Settimana 3

Costruire una cultura del conflitto, mobbing

Obbiettivi di apprendimento

Le competenze che acquisirà attraverso il modulo di comunicazione della Swiss Connect Academy sono:

riconoscere e analizzare le cause dei conflitti
percepire segnali di conflitto (ad es. superamento dei limite) all'interno della sua squadra / gruppo e adottare misure appropriate
riflettere sul proprio comportamento conflittuale e sul suo adattamento alla situazione
utilizzare strumenti di gestione dei conflitti adeguati alla situazione nelle negoziazioni e nei colloqui di mediazione
essere consapevoli degli effetti dell'azione manipolativa
trasferire importanti conoscenze sulla gestione dei conflitti nelle proprie attività di gestione

Svolgimento

Il corso è erogato in modalità on line al 100%
Avrà accesso a tutti i materiali didattici online tramite la nostra piattaforma di apprendimento Swiss Connect Academy.I nostri programmi di apprendimento digitale coinvolgono e ispirano con un moderno mix di formati. Il corso si svolge in un formato di apprendimento misto. Ciò significa che l'apprendimento viene svolto sia online che in lezioni frontali
Inoltre, avrà tempo durante regolari seminari web dal vivo per scambiare idee con la sua classe e il tutor e per approfondire e mettere in pratica ciò che ha già imparato
Numero dei partecipanti: max 16 persone per classe

Testimonianze

Riproduci video

Conclusione

Alla fine del modulo riceverà una attestato di partecipazione dalla Swiss Connect Academy. Facoltativamente, è possibile registrarsi presso la ASFC (Associazione Svizzera per la Formazione nella Conduzione) per l’esame del modulo. Se supera l’esame, riceverà un certificato dalla ASFC.

Dopo aver completato con successo tutti i 6 moduli, riceverà il “Certificato di leadership ASFC”. Se possiede anche il certificato “ASFC Management”, può iscriversi all’esame professionale per ottenere il “Certificato Federale Svizzero di Management Specialist”. Per ulteriori informazioni, visitare https://www.svf-asfc.ch/