In un panorama educativo in continua evoluzione, la capacità di adattarsi alle esigenze emergenti e di migliorare l’esperienza di apprendimento è fondamentale. Alla Swiss Connect Academy siamo consapevoli dell’impatto diretto che questi fattori hanno sui nostri processi di lavoro. In questo articolo parliamo dei metodi distintivi che impieghiamo per supportare la collaborazione e migliorare i nostri contenuti di apprendimento mentre ci prepariamo ad accogliere ogni nuova coorte di studenti (attualmente, abbiamo più di 1000 partecipanti ai nostri corsi di Leadership e Management). Inoltre, sottolineeremo l’importanza dell’iterazione nel perfezionare continuamente l’esperienza di apprendimento.
Nei team SCA, preferiamo avere rappresentazioni visive dei compiti del progetto, delle fasi, delle dipendenze e dell’identificazione dei membri responsabili del team che li completano nel tempo. Per questo motivo, il nostro principale strumento di collaborazione è Instagantt. Instagantt ci offre la possibilità di creare e gestire le pianificazioni dei progetti utilizzando i diagrammi di Gantt.
Oltre a utilizzare Instagantt per il suo scopo originale, stiamo riutilizzando alcune delle sue funzionalità per promuovere il miglioramento continuo, in cui ogni coorte beneficia delle intuizioni fatte dalla precedente. In qualità di amministratore dei contenuti e-learning sto applicando e realizzando attivamente questo approccio e sono lieto di condividere quattro esempi delle possibilità che posso facilitare in questo modo:
- Amplificare il feedback dei partecipanti:
Documentiamo il feedback dei partecipanti direttamente nello strumento di gestione del progetto, in una sezione dedicata per ogni corso. Il feedback serve come risorsa importante per identificare le aree di miglioramento durante la pianificazione della coorte successiva. Utilizziamo i suggerimenti dei partecipanti per apportare le correzioni e gli aggiornamenti necessari ai nostri contenuti:
- I contenuti di SCA sono personalizzati per soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri studenti.
- Il feedback dei partecipanti diventa parte integrante del nostro processo di sviluppo dei contenuti.
2. Sfruttare i risultati dei test e delle revisioni:
In SCA, per ogni coorte vengono condotti un processo di revisione dei contenuti e un test finale sull’interfaccia dei discenti. La revisione dei contenuti prevede l’esame del materiale didattico per garantire l’accuratezza e l’allineamento con gli obiettivi di apprendimento previsti. Inoltre, il test front-end viene condotto per valutare la funzionalità e l’usabilità dei contenuti su LXP con funzionalità di feedback AI; questa fase di test aiuta a identificare eventuali problemi tecnici.
I test e le revisioni sono condotti da team separati che registrano i risultati nello strumento di gestione del progetto. In questo modo si facilita la comunicazione efficace e la condivisione delle conoscenze tra i membri del team, consentendoci di affrontare tempestivamente eventuali problemi e di dare priorità a correzioni e miglioramenti.
La registrazione dei risultati dei test e delle revisioni non solo serve come riferimento per i team, ma aiuta anche a seguire l’evoluzione dei corsi SCA nel tempo e a identificare i problemi ricorrenti. I risultati documentati costituiscono una risorsa preziosa per le iterazioni future. Le lezioni apprese dai precedenti cicli di test e revisione possono essere applicate ai nuovi progetti, accelerando il processo di sviluppo.
3. Garantire la coerenza tra le varie lingue:
In SCA, ogni corso è disponibile in tre lingue: Tedesco, Francese e Italiano. Ciò significa che per ogni coorte pubblichiamo 3 corsi distinti, uno per ogni lingua. Uno dei nostri obiettivi principali è garantire un’eccellente coerenza nel percorso di apprendimento di tutti i nostri studenti, indipendentemente dalla lingua in cui seguono i nostri corsi.
Per evitare discrepanze tra le diverse versioni linguistiche dei corsi, documentiamo e tracciamo gli aggiornamenti dei contenuti nelle varie lingue utilizzando lo strumento di gestione dei progetti. Questo approccio garantisce che qualsiasi modifica apportata in una lingua possa essere applicata esattamente anche alle altre lingue, dando vita a un’esperienza di apprendimento coerente.
Nel complesso, questo metodo assicura che i corsi SCA mantengano un elevato livello di coerenza tra le diverse lingue offerte. Garantisce che gli studenti, indipendentemente dalla lingua scelta, ricevano gli stessi contenuti di alta qualità e la stessa esperienza di apprendimento.
4. Costruire sul lavoro precedente
Mantenendo un sistema di documentazione con Instagantt, possiamo tracciare e gestire efficacemente gli aggiornamenti apportati durante il processo iterativo. Quando i team hanno accesso alle informazioni su ciò che è stato aggiornato, modificato o migliorato nelle iterazioni precedenti, possono evitare di ripetere le stesse attività o di commettere gli stessi errori. In questo modo si risparmiano tempo e risorse e ci si può concentrare su nuove aree o miglioramenti. Questo approccio non solo facilita lo sviluppo efficiente dei contenuti, ma promuove anche pratiche agili all’interno di SCA. Acquisendo i feedback degli utenti, i risultati dei test e i requisiti di miglioramento in tempo reale, SCA acquisisce la capacità di stabilire rapidamente le priorità e di iterare i contenuti in base alle esigenze.
Sulla base dei fatti presentati sopra, sottolineiamo il valore dell’integrazione di nuovi aspetti e informazioni nella struttura classica di uno strumento di gestione dei progetti. Questa integrazione svolge un ruolo cruciale nel facilitare i processi iterativi e nel migliorare la comunicazione del team. Adottando un approccio di questo tipo, otteniamo il netto vantaggio di consolidare le informazioni cruciali del progetto in un’unica posizione asincrona per i membri dei vari team. Agendo come un hub centrale, lo strumento di gestione del progetto fornisce ai membri del team una visione molto più completa.
Documentando il feedback degli utenti, supportando i test e le revisioni, garantendo la coerenza tra le varie lingue e, infine, consentendo modifiche iterative, gli strumenti di collaborazione permettono a SCA di ottimizzare continuamente l’esperienza di apprendimento. Non solo miglioriamo la qualità dell’esperienza formativa, ma promuoviamo anche un ambiente collaborativo e coeso tra i team.
