Siamo nell’era 4.0. Questo descrive il mondo del lavoro all’interno della quarta rivoluzione industriale: la digitalizzazione. La rivoluzione non si ferma allo sviluppo del personale e prima o poi va a toccare le culture dell’apprendimento nelle aziende. Ma come fanno le aziende svizzere a passare da Personnel Development 1.0 a Personnel Development 4.0? E che influenza ha questo sul brand aziendale?
Di quali opportunità di formazione può beneficiare l’ Employer Brand?
Nessuno nega che il moderno sviluppo del personale offra un punto di forza unico con cui i datori di lavoro possono distinguersi dalla concorrenza nel loro marchio di fabbrica. Secondo lo studio Recruting Trends 2018, che è anche rappresentativo per la Svizzera, i corsi di formazione su misura sono tra i principali fattori che le aziende utilizzano per ispirare i propri dipendenti. Tuttavia, sotto tale aspetto i datori di lavoro svizzeri non sono particolarmente ben posizionati: il 60% delle aziende ritiene, tra le altre cose, di non differenziarsi nettamente dalla concorrenza nello sviluppo del personale. Questo è il risultato di uno studio condotto dal Great Place to Work Institute in collaborazione con le organizzazioni partner KLAR e l’Institute for Strategic Management dell’HWZ di Zurigo. Il classico sviluppo del personale dovrebbe quindi diventare il prima possibile sviluppo del personale 4.0. Un passo avanti in questa direzione lo ha fatto il gruppo internazionale di ingegneria e servizi Bilfinger SE, che ha una filiale in Svizzera. Hanno implementato un’accademia di apprendimento interna che si concentra principalmente sull’e-learning. Con l’Academy, il Gruppo è stato in grado di ottenere una maggiore accessibilità e diffusione a livello di Gruppo delle proprie offerte di sviluppo del personale interno. Questi sono ora prenotati anche dai reparti specializzati che il datore di lavoro non ha mai raggiunto con un catalogo di formazione cartaceo.
Sviluppo del personale 4.0: come può essere implementato?
I corsi e-learning sono sicuramente un passo nella giusta direzione, ma di solito vengono completati su un computer fisso. Tuttavia, nell’era mobile, la necessità di formati di apprendimento ancora più flessibili sta aumentando notevolmente:
- la conoscenza dovrebbe essere impartita esattamente nei momenti in cui è necessaria.
- L’apprendimento dovrebbe essere possibile in qualsiasi momento.
- L’assorbimento di nuove conoscenze dovrebbe avvenire indipendentemente dal luogo.
Ciò consente ai dipendenti di accedere a nuovo know-how ogni volta che ne hanno bisogno. In questo modo, le lacune nella conoscenza possono essere colmate immediatamente quando si presentano.
Dall’e-learning al mobile learning
C’è una soluzione anche per questo. Perché non richiamare semplicemente la Learn-Academy tramite il dispositivo che tutti hanno comunque in tasca: secondo il portale statistico Statista, la percentuale di utenti di Internet mobile che utilizzano smartphone in Svizzera nel 2018 è stata di circa il 90%. Con un’accademia adatta all’uso mobile, l’e-learning diventa rapidamente mobile learning. Video, file audio, immagini, presentazioni, testi tecnici: tutti questi sono elementi che possono essere integrati nel mobile learning. Lo rendono più vario e raggiungono vari utenti. C’è anche l’aspetto della ludico. Integrando elementi ludici come i quiz nel programma di apprendimento è possibile generare un’enorme spinta motivazionale per gli studenti. Perché i quiz sono divertenti per chiunque. Un altro vantaggio: networking e apprendimento sociale. Anche se un dipendente è a New York e l’altro da qualche parte in Europa è possibile visualizzare lo stesso contenuto, eseguire gli stessi test e scambiare informazioni in parallelo o con un ritardo. L’effetto di una simile offerta di apprendimento mobile è che i dipendenti hanno la sensazione che il loro datore di lavoro stia cercando soluzioni su misura per lo sviluppo del personale che rendano il loro lavoro quotidiano molto più semplice. Questo è apprezzamento reale. Cos’altro potrebbe essere più positivo per l’employer brand?
