Informativa sulla privacy
27 Luglio 2023 2023-07-27 9:39Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
Sul nostro sito web www.sca.online vi presentiamo le offerte di formazione e perfezionamento e altri servizi offerti da Swiss Connect Academy AG (di seguito anche “SCA”).
Le vostre richieste in caso di dubbi sulla privacy dei dati possono essere indirizzate alle seguenti informazioni di contatto
Swiss Connect Academy S.p.A Clausiusstrasse 50, 8006 Zurigo, Svizzera T +41 (0)44 515 76 88 Web: www.sca.online, e-mail: info@sca.online
La nostra politica sulla privacy è in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Sebbene il GDPR sia un regolamento dell’Unione Europea, è rilevante anche per la Svizzera. La legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA) è fortemente influenzata dalla legge dell’Unione Europea e le aziende al di fuori dell’Unione Europea o del SEE devono rispettare la DPA in determinate circostanze. Siamo quindi molto attenti a garantire che l’elevato livello di protezione dei dati ivi previsto sia garantito a tutti i clienti e potenziali clienti dei nostri servizi educativi di cui trattiamo i dati personali.
La protezione della vostra privacy è molto importante per noi e il trattamento dei vostri dati personali in conformità con la legge è la nostra massima priorità. Con la presente informativa sulla privacy, vi informiamo su quali dati personali trattiamo, su quale sia il nostro scopo e su come opporvi alla raccolta dei dati.
1. Scopo del trattamento e della raccolta dei dati
La raccolta e l’elaborazione di tutti i dati personali avviene solo per scopi ben precisi. I motivi possibili sono, ad esempio, la necessità tecnica, i requisiti contrattuali, i requisiti legali, l’interesse legittimo o il consenso esplicito dell’utente.
I dati vengono memorizzati ed elaborati solo se necessario. Ad esempio, per le relazioni con i clienti, l’elaborazione di contratti, la fatturazione, la contabilità, il recupero crediti, la risposta a domande e dubbi, le informazioni sulle nostre offerte di formazione e istruzione.
2. Raccolta e utilizzo dei dati 2.1. 2.1. Raccolta e utilizzo di dati non personali
Per motivi tecnici, durante la comunicazione con noi su Internet, alcuni dati saranno sempre trasmessi dal vostro computer a noi, come il tipo di browser, la data e l’ora di accesso al nostro sito web, le impostazioni del browser e il sistema operativo. Raccogliamo queste informazioni non personali a fini statistici, per migliorare i nostri servizi e analizzare gli interessi e i comportamenti dei nostri clienti e visitatori, per fornirvi servizi e informazioni che riteniamo possano interessarvi e per sviluppare nuove offerte di prodotti e servizi e scopi simili.
Oltre ai suddetti dati, possiamo anche raccogliere informazioni anonime (cioè non personali) e dati aggregati. Questo ci permette di capire meglio come vengono utilizzati e migliorati i nostri servizi, di sviluppare nuove offerte di servizi, e di sviluppare gli interessi e i comportamenti degli utenti e dei clienti, e di fornirvi offerte, informazioni e servizi che siano rilevanti e interessanti per voi.
2.2. 2.2. Raccolta e utilizzo dei dati personali
Quando ci contattate, condividete varie informazioni su di voi, ad esempio quando ci parlate al telefono, ci inviate un’e-mail, compilate un modulo sul nostro sito web o vi mettete in contatto con noi in altro modo. Ciò include, ad esempio, le informazioni che inserite quando vi registrate sul nostro sito web, o quando vi iscrivete alla formazione o all’istruzione da noi offerta o ordinate i servizi da noi offerti, vi iscrivete ai forum di discussione e informazione sui social media attraverso il nostro sito web, o anche quando ci segnalate un problema attraverso il nostro sito web. In questo modo, ci fornite informazioni che possono includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo ed eventualmente una foto o un profilo personale.
Utilizziamo questi dati
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che il vostro browser (ad esempio Safari o Internet Explorer) crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.). I cookie ci consentono, da un lato, di identificare in modo univoco il vostro browser, di migliorare la qualità delle nostre prestazioni e, dall’altro, di rendere l’utilizzo della nostra offerta più efficiente e piacevole per voi. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati dopo l’uscita dal nostro sito quando si effettua il logout.
I dati elaborati dai cookie sono necessari per gli scopi sopra menzionati e vengono da noi utilizzati nel pieno rispetto delle disposizioni legali e contrattuali vigenti.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web e che alcune parti dei nostri servizi non funzionino o non funzionino correttamente.
4. Condivisione e divulgazione dei dati
SCA non condivide le informazioni di identificazione personale con società o individui esterni, ad eccezione di quanto descritto di seguito:
4.1. 4.1. Con il consenso dell’utente
Sulla base del consenso dell’utente, SCA può trasferire i suoi dati, compresi i dati personali, a terzi secondo le istruzioni dell’utente o secondo le informazioni fornite al momento in cui l’utente ha fornito il rispettivo consenso.
4.2. 4.2. Per motivi legali
Divulgheremo i vostri dati personali ad agenzie governative, società o persone esterne a SCA se siamo autorizzati a ritenere in buona fede che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione siano ragionevolmente necessari per:
Se SCA è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, possiamo trasferire i dati non personali dell’utente al potenziale acquirente o al venditore di questa società o dei beni, continuando a garantire la riservatezza dei dati personali.
4.3. 4.3. Fornitura di servizi e adempimento di obblighi contrattuali
Possiamo divulgare i vostri dati personali alla nostra consociata Connect Solutions Ltd., Zurigo, che è lo sviluppatore della nostra piattaforma, nonché a terzi, come partner e subappaltatori, nel contesto della fornitura dei nostri servizi, al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e all’offerta di servizi, garantendo comunque sempre la riservatezza dei dati di identificazione personale.
5. Sicurezza
Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere le nostre offerte e i vostri dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione o distruzione e utilizziamo solo comunicazioni protette SSL aggiornate quando trasmettiamo i dati sui nostri sistemi. Qualsiasi accesso ai dati personali sarà strettamente limitato ai dipendenti e agli appaltatori che hanno assolutamente bisogno di conoscere i rispettivi dati per elaborarli per nostro conto e che sono vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e rischiano gravi conseguenze in caso di mancato rispetto di tali termini.
Tuttavia, a causa della natura intrinseca della tecnologia di comunicazione e di elaborazione delle informazioni, non possiamo garantire che tutti i dati durante la trasmissione attraverso Internet siano completamente sicuri o privi di errori o che i dati siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi durante la loro trasmissione o archiviazione.
Tuttavia, garantiamo di utilizzare metodi commercialmente ragionevoli e di prendere sempre tutte le precauzioni possibili economicamente giustificabili per implementare la sicurezza tecnica di tutte le trasmissioni di dati nel miglior modo possibile.
6. Utilizzo di strumenti di analisi e tracciamento
6.1. 6.1. Strumenti di tracciamento
Utilizziamo gli strumenti di tracciamento elencati di seguito per garantire un design efficiente e un’ottimizzazione continua del nostro sito web, per soddisfare al meglio le vostre esigenze.
Utilizziamo inoltre gli strumenti di tracciamento al fine di misurare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e di analizzare tale utilizzo per consentirci di fornire un sito web ottimizzato e di proporvi offerte pertinenti e personalizzate dei nostri servizi e delle nostre offerte. Ulteriori informazioni sugli scopi dell’elaborazione dei rispettivi dati e sulle categorie di dati elaborati sono disponibili nella privacy dei dati e nei termini e condizioni degli strumenti di tracciamento corrispondenti, elencati di seguito.
a) Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/en/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito denominato “Google”) per garantire un design appropriato e user friendly e l’ottimizzazione del nostro sito web.
In questo contesto, verranno generati profili utente anonimi e verranno utilizzati dei cookie.
Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente (ad esempio tipo/versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento, nome host del computer che ha effettuato la richiesta (indirizzo IP), ora della richiesta del server) vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire agli Stati Uniti altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. Queste informazioni possono anche essere trasmesse a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. In nessun caso l’indirizzo IP verrà trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics per essere unito ad altri dati di Google.
Gli indirizzi IP saranno anonimi (mascheratura IP) per garantire una raccolta anonima degli indirizzi IP. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Potete impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser. Vi informiamo tuttavia che così facendo non sarete necessariamente in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Si noti tuttavia che tale disattivazione potrebbe impedire l’utilizzo di alcune funzioni di questo sito web. Utilizzando il sito web acconsentite espressamente al trattamento dei vostri dati personali da parte di Google alle condizioni e per gli scopi sopra descritti.
In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare con i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics facendo clic su questo link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page).
Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà l’ulteriore raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Si prega di notare che il cookie di opt-out sarà valido solo su questo browser e per questo sito web e sarà memorizzato sul vostro dispositivo.
Se cancellate il cookie di opt-out su questo browser, dovrete attivarlo nuovamente in un secondo momento.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati, visitare “https://www.google.com/analytics/terms/gb.html” o https://policies.google.com/?hl=en”.
b) Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Per la valutazione statistica e l’ottimizzazione del nostro sito web utilizziamo software di analisi web e di mercato, nonché il Conversion Tracking di Google Ads. Nell’ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Se si arriva al nostro sito web facendo clic su un annuncio pubblicitario di Google, viene impostato un cookie di monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono dopo 14 mesi e non vengono utilizzati per l’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del sito web dell’inserzionista AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e l’inserzionista AdWords possono stabilire che l’utente ha fatto clic sull’annuncio e ha raggiunto quella pagina.
Ogni inserzionista di Google Ads ha un cookie diverso. Pertanto, non è possibile rintracciare i cookie utilizzando il sito web di un inserzionista Ads. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per gli inserzionisti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Agli inserzionisti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, gli inserzionisti non ottengono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al monitoraggio, è possibile disattivare facilmente il cookie di Google Conversion Tracking modificando le impostazioni del browser in modo da bloccare automaticamente i cookie provenienti dal dominio: “www.googleadservices.com”. Si noti che la disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità del sito web. I cookie di conversione si basano sull’art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità.
Per ulteriori informazioni su Google Ads e sul Conversion Tracking di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en.
c) Tracciamento fusedeck
Il sito web di SCA utilizza “fusedeck”, una soluzione di tracciamento fornita da Capture Media AG. Capture Media AG è una società svizzera con sede a Zurigo che, per conto dei suoi clienti, misura l’utilizzo del sito web nel contesto di eventi e manifestazioni. Il tracciamento è anonimo e non consente di attribuire le informazioni ottenute a persone identificate o identificabili.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a “fusedeck”, compreso il diritto di “opt-out” (diritto di opposizione), si prega di consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sul diritto di opposizione. https://privacy.fusedeck.net/en/2zPKsX0LYO https://privacy.fusedeck.net/en/2zPKsX0LYO
7. Plug-in per i social media
Il nostro sito web utilizza le funzioni dei social media (plugin) di Twitter e Linkedin per aumentare la conoscenza della nostra azienda. È possibile accedere alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori per garantire un uso conforme alla protezione dei dati di questi plugin, come elencato di seguito.
a) YouTube
Il sito web di SCA utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore del sito è la società YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ogni volta che visitate uno dei nostri siti web dotati di un plugin di YouTube, viene creato un collegamento ai server di YouTube. In questo modo, il server di YouTube viene informato su quale dei nostri siti web avete visitato.
Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di collegare i vostri modelli di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete evitare che ciò avvenga disconnettendovi dal vostro account YouTube. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l’informativa sulla privacy di YouTube: https://google.de/int/de/policies/privacy.
b) Twitter
Le funzioni del servizio Twitter sono incorporate nel nostro sito web. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Quando visitate uno dei nostri siti web dotati di tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Twitter. In questo modo, Twitter otterrà l’informazione che avete visitato (con il vostro indirizzo IP) il nostro sito web. Se cliccate sul “pulsante tweet” di Twitter mentre siete connessi al vostro account Twitter, Twitter assocerà la visita delle nostre pagine al vostro account utente.
Se tale trasmissione di informazioni a Twitter non è desiderabile, potete impedirlo in qualsiasi momento disconnettendovi dal vostro account Twitter prima che venga effettuato un richiamo al nostro sito web.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle disposizioni applicabili alla protezione dei dati di Twitter all’indirizzo https://twitter.com/privacy?lang=en.
Twitter vi consente in qualsiasi momento di modificare le impostazioni di protezione dei dati del vostro account Twitter all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.
d) LinkedIn
Il nostro sito web utilizza funzioni della rete LinkedIn, gestita da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Quando si visita un sito web di SCA dotato di funzioni di LinkedIn, il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con i server di LinkedIn. In questo modo, LinkedIn otterrà l’informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP.
Se cliccate sul “pulsante di raccomandazione” mentre siete connessi al nostro account LinkedIn, LinkedIn può collegare la vostra visita al sito web di SCA al vostro account LinkedIn.
Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza dell’esatto contenuto dei dati trasmessi o di come vengono utilizzati da LinkedIn. Se non volete che LinkedIn associ la vostra visita alle nostre pagine, siete pregati di disconnettervi dal vostro account LinkedIn prima che venga effettuata una chiamata al nostro sito web.
Per ulteriori informazioni sull’Informativa sulla privacy di LinkedIn, consultare il sito: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
8. Conservazione dei dati personali
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque delle finalità perseguite con il trattamento, ossia ad esempio per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio, all’esecuzione fino alla risoluzione di un contratto) e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere i diritti nei nostri confronti (SCA) e nella misura in cui siamo altrimenti tenuti a farlo per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra citati, verranno cancellati o resi anonimi per principio e nella misura del possibile. Per i dati relativi al funzionamento (ad es. registri di sistema, log) si applicano in linea di principio periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.
9. Diritti dell’utente in materia di informazione, correzione, cancellazione e divulgazione dei propri dati
In conformità alle disposizioni di legge, avete il diritto di correggere, cancellare e bloccare i vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di ottenere da noi, in qualsiasi momento, le seguenti informazioni se memorizziamo i dati personali derivanti dai vostri contatti con noi e, in caso affermativo, quali dati personali memorizziamo, qual è lo scopo della memorizzazione, nonché di conoscere l’origine e il destinatario dei dati.
Tali richieste possono essere indirizzate alle seguenti informazioni di contatto:
Swiss Connect Academy S.p.A Clausiusstrasse 50 8006 Zurigo Svizzera e Mail: privacy@sca.online
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle misure adottate per proteggere i dati personali, si prega di inviare una comunicazione all’indirizzo sopra indicato. Se vi mettete in contatto con noi, memorizzeremo i dati personali da voi forniti per rispondere alle vostre domande e fornirvi le informazioni richieste.
10. Modifiche e validità dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla privacy dei dati è valida e sarà in vigore a partire dal 12 novembre 2020.
Potremmo modificare l’Informativa sulla privacy dei dati di tanto in tanto per riflettere nuovi servizi o offerte, cambiamenti nelle nostre pratiche relative ai dati personali o leggi e regolamenti pertinenti. È possibile consultare e stampare l’attuale Informativa sulla privacy dei dati in qualsiasi momento dal nostro sito web. Per i nuovi utenti dei servizi SCA, l’attuale Informativa sulla privacy dei dati sarà applicabile automaticamente quando sarà pubblicata sul nostro sito web. Per gli utenti esistenti, le modifiche diventeranno effettive quando continueranno a utilizzare i nostri servizi. Se l’utente non è d’accordo con le modifiche apportate ai termini della nostra Informativa sulla privacy dei dati, deve comunicarcelo prima che le modifiche diventino effettive e informarci che non utilizzerà più i nostri servizi e desidera disattivare il proprio account.
Le vostre richieste in caso di dubbi sulla privacy dei dati possono essere indirizzate alle seguenti informazioni di contatto
Swiss Connect Academy S.p.A Clausiusstrasse 50, 8006 Zurigo, Svizzera T +41 (0)44 515 76 88 Web: www.sca.online, e-mail: info@sca.online
La nostra politica sulla privacy è in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Sebbene il GDPR sia un regolamento dell’Unione Europea, è rilevante anche per la Svizzera. La legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA) è fortemente influenzata dalla legge dell’Unione Europea e le aziende al di fuori dell’Unione Europea o del SEE devono rispettare la DPA in determinate circostanze. Siamo quindi molto attenti a garantire che l’elevato livello di protezione dei dati ivi previsto sia garantito a tutti i clienti e potenziali clienti dei nostri servizi educativi di cui trattiamo i dati personali.
La protezione della vostra privacy è molto importante per noi e il trattamento dei vostri dati personali in conformità con la legge è la nostra massima priorità. Con la presente informativa sulla privacy, vi informiamo su quali dati personali trattiamo, su quale sia il nostro scopo e su come opporvi alla raccolta dei dati.
1. Scopo del trattamento e della raccolta dei dati
La raccolta e l’elaborazione di tutti i dati personali avviene solo per scopi ben precisi. I motivi possibili sono, ad esempio, la necessità tecnica, i requisiti contrattuali, i requisiti legali, l’interesse legittimo o il consenso esplicito dell’utente.
I dati vengono memorizzati ed elaborati solo se necessario. Ad esempio, per le relazioni con i clienti, l’elaborazione di contratti, la fatturazione, la contabilità, il recupero crediti, la risposta a domande e dubbi, le informazioni sulle nostre offerte di formazione e istruzione.
2. Raccolta e utilizzo dei dati 2.1. 2.1. Raccolta e utilizzo di dati non personali
Per motivi tecnici, durante la comunicazione con noi su Internet, alcuni dati saranno sempre trasmessi dal vostro computer a noi, come il tipo di browser, la data e l’ora di accesso al nostro sito web, le impostazioni del browser e il sistema operativo. Raccogliamo queste informazioni non personali a fini statistici, per migliorare i nostri servizi e analizzare gli interessi e i comportamenti dei nostri clienti e visitatori, per fornirvi servizi e informazioni che riteniamo possano interessarvi e per sviluppare nuove offerte di prodotti e servizi e scopi simili.
Oltre ai suddetti dati, possiamo anche raccogliere informazioni anonime (cioè non personali) e dati aggregati. Questo ci permette di capire meglio come vengono utilizzati e migliorati i nostri servizi, di sviluppare nuove offerte di servizi, e di sviluppare gli interessi e i comportamenti degli utenti e dei clienti, e di fornirvi offerte, informazioni e servizi che siano rilevanti e interessanti per voi.
2.2. 2.2. Raccolta e utilizzo dei dati personali
Quando ci contattate, condividete varie informazioni su di voi, ad esempio quando ci parlate al telefono, ci inviate un’e-mail, compilate un modulo sul nostro sito web o vi mettete in contatto con noi in altro modo. Ciò include, ad esempio, le informazioni che inserite quando vi registrate sul nostro sito web, o quando vi iscrivete alla formazione o all’istruzione da noi offerta o ordinate i servizi da noi offerti, vi iscrivete ai forum di discussione e informazione sui social media attraverso il nostro sito web, o anche quando ci segnalate un problema attraverso il nostro sito web. In questo modo, ci fornite informazioni che possono includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo ed eventualmente una foto o un profilo personale.
Utilizziamo questi dati
- principalmente per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, in conformità alle disposizioni in materia e, naturalmente, per potervi fornire le offerte e i servizi richiesti;
- per migliorare costantemente il nostro sito web, i prodotti e le offerte, nonché il materiale di marketing e per potervi presentare i contenuti del nostro sito web il più possibile adeguati alle vostre esigenze e al computer che state utilizzando;
- informarvi sulle innovazioni e sulle modifiche apportate alle nostre offerte e ai nostri servizi, nonché sulle nuove offerte che potrebbero interessarvi;
- offrirvi la massima sicurezza possibile nell’utilizzo del nostro sito web, nell’ambito dei nostri sforzi per fornirvi il miglior servizio possibile.
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che il vostro browser (ad esempio Safari o Internet Explorer) crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.). I cookie ci consentono, da un lato, di identificare in modo univoco il vostro browser, di migliorare la qualità delle nostre prestazioni e, dall’altro, di rendere l’utilizzo della nostra offerta più efficiente e piacevole per voi. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati dopo l’uscita dal nostro sito quando si effettua il logout.
I dati elaborati dai cookie sono necessari per gli scopi sopra menzionati e vengono da noi utilizzati nel pieno rispetto delle disposizioni legali e contrattuali vigenti.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web e che alcune parti dei nostri servizi non funzionino o non funzionino correttamente.
4. Condivisione e divulgazione dei dati
SCA non condivide le informazioni di identificazione personale con società o individui esterni, ad eccezione di quanto descritto di seguito:
4.1. 4.1. Con il consenso dell’utente
Sulla base del consenso dell’utente, SCA può trasferire i suoi dati, compresi i dati personali, a terzi secondo le istruzioni dell’utente o secondo le informazioni fornite al momento in cui l’utente ha fornito il rispettivo consenso.
4.2. 4.2. Per motivi legali
Divulgheremo i vostri dati personali ad agenzie governative, società o persone esterne a SCA se siamo autorizzati a ritenere in buona fede che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione siano ragionevolmente necessari per:
- rispettare le leggi, i regolamenti o i procedimenti legali in vigore o le richieste governative,
- far rispettare i termini e le condizioni delle nostre offerte di servizi, comprese le indagini su potenziali violazioni degli stessi (ad esempio, se riteniamo che l’utente abbia violato i termini d’uso concordati),
- proteggere da danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di SCA, dei nostri utenti e clienti, o di altri, come consentito o richiesto dalla legge.
Se SCA è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, possiamo trasferire i dati non personali dell’utente al potenziale acquirente o al venditore di questa società o dei beni, continuando a garantire la riservatezza dei dati personali.
4.3. 4.3. Fornitura di servizi e adempimento di obblighi contrattuali
Possiamo divulgare i vostri dati personali alla nostra consociata Connect Solutions Ltd., Zurigo, che è lo sviluppatore della nostra piattaforma, nonché a terzi, come partner e subappaltatori, nel contesto della fornitura dei nostri servizi, al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e all’offerta di servizi, garantendo comunque sempre la riservatezza dei dati di identificazione personale.
5. Sicurezza
Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere le nostre offerte e i vostri dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione o distruzione e utilizziamo solo comunicazioni protette SSL aggiornate quando trasmettiamo i dati sui nostri sistemi. Qualsiasi accesso ai dati personali sarà strettamente limitato ai dipendenti e agli appaltatori che hanno assolutamente bisogno di conoscere i rispettivi dati per elaborarli per nostro conto e che sono vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e rischiano gravi conseguenze in caso di mancato rispetto di tali termini.
Tuttavia, a causa della natura intrinseca della tecnologia di comunicazione e di elaborazione delle informazioni, non possiamo garantire che tutti i dati durante la trasmissione attraverso Internet siano completamente sicuri o privi di errori o che i dati siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi durante la loro trasmissione o archiviazione.
Tuttavia, garantiamo di utilizzare metodi commercialmente ragionevoli e di prendere sempre tutte le precauzioni possibili economicamente giustificabili per implementare la sicurezza tecnica di tutte le trasmissioni di dati nel miglior modo possibile.
6. Utilizzo di strumenti di analisi e tracciamento
6.1. 6.1. Strumenti di tracciamento
Utilizziamo gli strumenti di tracciamento elencati di seguito per garantire un design efficiente e un’ottimizzazione continua del nostro sito web, per soddisfare al meglio le vostre esigenze.
Utilizziamo inoltre gli strumenti di tracciamento al fine di misurare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e di analizzare tale utilizzo per consentirci di fornire un sito web ottimizzato e di proporvi offerte pertinenti e personalizzate dei nostri servizi e delle nostre offerte. Ulteriori informazioni sugli scopi dell’elaborazione dei rispettivi dati e sulle categorie di dati elaborati sono disponibili nella privacy dei dati e nei termini e condizioni degli strumenti di tracciamento corrispondenti, elencati di seguito.
a) Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/en/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito denominato “Google”) per garantire un design appropriato e user friendly e l’ottimizzazione del nostro sito web.
In questo contesto, verranno generati profili utente anonimi e verranno utilizzati dei cookie.
Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente (ad esempio tipo/versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento, nome host del computer che ha effettuato la richiesta (indirizzo IP), ora della richiesta del server) vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire agli Stati Uniti altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. Queste informazioni possono anche essere trasmesse a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. In nessun caso l’indirizzo IP verrà trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics per essere unito ad altri dati di Google.
Gli indirizzi IP saranno anonimi (mascheratura IP) per garantire una raccolta anonima degli indirizzi IP. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Potete impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser. Vi informiamo tuttavia che così facendo non sarete necessariamente in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Si noti tuttavia che tale disattivazione potrebbe impedire l’utilizzo di alcune funzioni di questo sito web. Utilizzando il sito web acconsentite espressamente al trattamento dei vostri dati personali da parte di Google alle condizioni e per gli scopi sopra descritti.
In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare con i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics facendo clic su questo link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page).
Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà l’ulteriore raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Si prega di notare che il cookie di opt-out sarà valido solo su questo browser e per questo sito web e sarà memorizzato sul vostro dispositivo.
Se cancellate il cookie di opt-out su questo browser, dovrete attivarlo nuovamente in un secondo momento.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati, visitare “https://www.google.com/analytics/terms/gb.html” o https://policies.google.com/?hl=en”.
b) Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Per la valutazione statistica e l’ottimizzazione del nostro sito web utilizziamo software di analisi web e di mercato, nonché il Conversion Tracking di Google Ads. Nell’ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Se si arriva al nostro sito web facendo clic su un annuncio pubblicitario di Google, viene impostato un cookie di monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono dopo 14 mesi e non vengono utilizzati per l’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del sito web dell’inserzionista AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e l’inserzionista AdWords possono stabilire che l’utente ha fatto clic sull’annuncio e ha raggiunto quella pagina.
Ogni inserzionista di Google Ads ha un cookie diverso. Pertanto, non è possibile rintracciare i cookie utilizzando il sito web di un inserzionista Ads. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per gli inserzionisti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Agli inserzionisti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, gli inserzionisti non ottengono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al monitoraggio, è possibile disattivare facilmente il cookie di Google Conversion Tracking modificando le impostazioni del browser in modo da bloccare automaticamente i cookie provenienti dal dominio: “www.googleadservices.com”. Si noti che la disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità del sito web. I cookie di conversione si basano sull’art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità.
Per ulteriori informazioni su Google Ads e sul Conversion Tracking di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en.
c) Tracciamento fusedeck
Il sito web di SCA utilizza “fusedeck”, una soluzione di tracciamento fornita da Capture Media AG. Capture Media AG è una società svizzera con sede a Zurigo che, per conto dei suoi clienti, misura l’utilizzo del sito web nel contesto di eventi e manifestazioni. Il tracciamento è anonimo e non consente di attribuire le informazioni ottenute a persone identificate o identificabili.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a “fusedeck”, compreso il diritto di “opt-out” (diritto di opposizione), si prega di consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sul diritto di opposizione. https://privacy.fusedeck.net/en/2zPKsX0LYO https://privacy.fusedeck.net/en/2zPKsX0LYO
7. Plug-in per i social media
Il nostro sito web utilizza le funzioni dei social media (plugin) di Twitter e Linkedin per aumentare la conoscenza della nostra azienda. È possibile accedere alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori per garantire un uso conforme alla protezione dei dati di questi plugin, come elencato di seguito.
a) YouTube
Il sito web di SCA utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore del sito è la società YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ogni volta che visitate uno dei nostri siti web dotati di un plugin di YouTube, viene creato un collegamento ai server di YouTube. In questo modo, il server di YouTube viene informato su quale dei nostri siti web avete visitato.
Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di collegare i vostri modelli di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete evitare che ciò avvenga disconnettendovi dal vostro account YouTube. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l’informativa sulla privacy di YouTube: https://google.de/int/de/policies/privacy.
b) Twitter
Le funzioni del servizio Twitter sono incorporate nel nostro sito web. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Quando visitate uno dei nostri siti web dotati di tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Twitter. In questo modo, Twitter otterrà l’informazione che avete visitato (con il vostro indirizzo IP) il nostro sito web. Se cliccate sul “pulsante tweet” di Twitter mentre siete connessi al vostro account Twitter, Twitter assocerà la visita delle nostre pagine al vostro account utente.
Se tale trasmissione di informazioni a Twitter non è desiderabile, potete impedirlo in qualsiasi momento disconnettendovi dal vostro account Twitter prima che venga effettuato un richiamo al nostro sito web.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle disposizioni applicabili alla protezione dei dati di Twitter all’indirizzo https://twitter.com/privacy?lang=en.
Twitter vi consente in qualsiasi momento di modificare le impostazioni di protezione dei dati del vostro account Twitter all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.
d) LinkedIn
Il nostro sito web utilizza funzioni della rete LinkedIn, gestita da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Quando si visita un sito web di SCA dotato di funzioni di LinkedIn, il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con i server di LinkedIn. In questo modo, LinkedIn otterrà l’informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP.
Se cliccate sul “pulsante di raccomandazione” mentre siete connessi al nostro account LinkedIn, LinkedIn può collegare la vostra visita al sito web di SCA al vostro account LinkedIn.
Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza dell’esatto contenuto dei dati trasmessi o di come vengono utilizzati da LinkedIn. Se non volete che LinkedIn associ la vostra visita alle nostre pagine, siete pregati di disconnettervi dal vostro account LinkedIn prima che venga effettuata una chiamata al nostro sito web.
Per ulteriori informazioni sull’Informativa sulla privacy di LinkedIn, consultare il sito: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
8. Conservazione dei dati personali
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque delle finalità perseguite con il trattamento, ossia ad esempio per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio, all’esecuzione fino alla risoluzione di un contratto) e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere i diritti nei nostri confronti (SCA) e nella misura in cui siamo altrimenti tenuti a farlo per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra citati, verranno cancellati o resi anonimi per principio e nella misura del possibile. Per i dati relativi al funzionamento (ad es. registri di sistema, log) si applicano in linea di principio periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.
9. Diritti dell’utente in materia di informazione, correzione, cancellazione e divulgazione dei propri dati
In conformità alle disposizioni di legge, avete il diritto di correggere, cancellare e bloccare i vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di ottenere da noi, in qualsiasi momento, le seguenti informazioni se memorizziamo i dati personali derivanti dai vostri contatti con noi e, in caso affermativo, quali dati personali memorizziamo, qual è lo scopo della memorizzazione, nonché di conoscere l’origine e il destinatario dei dati.
Tali richieste possono essere indirizzate alle seguenti informazioni di contatto:
Swiss Connect Academy S.p.A Clausiusstrasse 50 8006 Zurigo Svizzera e Mail: privacy@sca.online
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle misure adottate per proteggere i dati personali, si prega di inviare una comunicazione all’indirizzo sopra indicato. Se vi mettete in contatto con noi, memorizzeremo i dati personali da voi forniti per rispondere alle vostre domande e fornirvi le informazioni richieste.
10. Modifiche e validità dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla privacy dei dati è valida e sarà in vigore a partire dal 12 novembre 2020.
Potremmo modificare l’Informativa sulla privacy dei dati di tanto in tanto per riflettere nuovi servizi o offerte, cambiamenti nelle nostre pratiche relative ai dati personali o leggi e regolamenti pertinenti. È possibile consultare e stampare l’attuale Informativa sulla privacy dei dati in qualsiasi momento dal nostro sito web. Per i nuovi utenti dei servizi SCA, l’attuale Informativa sulla privacy dei dati sarà applicabile automaticamente quando sarà pubblicata sul nostro sito web. Per gli utenti esistenti, le modifiche diventeranno effettive quando continueranno a utilizzare i nostri servizi. Se l’utente non è d’accordo con le modifiche apportate ai termini della nostra Informativa sulla privacy dei dati, deve comunicarcelo prima che le modifiche diventino effettive e informarci che non utilizzerà più i nostri servizi e desidera disattivare il proprio account.
